Gürgençler iade

23 Kasım 2025 tarihinde gurgencler.com üzerinden iPhone 17 model bir telefon siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla, toplamda 76.439 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram: gro000592169. Ürün stokta olarak görünüyordu ve siparişten sonra “kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendi...

10.07.2025 tarihinde Piazza Avm Gürgençler mağazasından satın aldığım Apple Airpods 4 kulaklıkta, ilk kullanımdan itibaren sağ kulaklıkta cızırtı, bağlantı sorunları ve konuşma sırasında iki tarafta da ses kopmaları yaşadım. Ürünü aldıktan 4 gün sonra mağazaya giderek teknik servisle görüştüm, bazı ...

İPhone 16 cihazımda yaklaşık bir haftadır mikrofon sorunu yaşıyorum. 24.09.2025 tarihinde başlayan bu sorun nedeniyle karşı tarafa sesim gitmiyor. Öncelikle ayarları sıfırladım ve Apple’dan destek aldım, ancak sorunun donanımsal olduğu belirtildi. Cihazım hala garanti kapsamında olduğu için 25.09.2...

Mall Of İstanbul Gürgençler'den 3 Ekim'de iPhone 17 Pro Max 2 TB Orange'ı takas usulü satın aldım. 3 Ekim'de 131.000 TL paramı aldılar ve 2-3 hafta içerisinde en geç teslim edileceği söylendi (sözlü beyan). Ben de bu süreyi uygun bulup kabul ettim. Ancak 3 hafta geçmesine rağmen hiç iletişime geçmed...

27 Ekim akşamı Gürgençler Apple internet sitesinden iPhone 15 siparişi verdim ve ertesi sabah (28 Ekim) 48.788,02 TL’lik ödememi havale ile gerçekleştirdim. Siparişimi havale kampanyasından yararlanarak oluşturmuştum. Ancak ödememi yaptıktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edi...

30 Eylül tarihinde Gürgençler Mall of İstanbul şubesinden kredi kartı ile sipariş verdiğim iPhone 17 cihazım, mağaza tarafından sözlü olarak en geç 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün itibarıyla üzerinden 4 hafta geçmiş olmasına rağmen ürü...

02.06.2025 tarihinde Gürgençler Panora şubesinden iPhone 16 Pro Max ile birlikte %50 indirimli olarak Vonmahlen Like Leather Case iPhone 16 Pro Max Black deri kılıf satın aldım (Fatura No: grg2025000109856). Ürünü günlük olarak kullandım. Ancak kılıf, daha iki ay geçmeden her yerinden soyulmaya başl...

20 gün önce Mersin Forum AVM Gürgençler mağazasından sıfır iPhone 16 Pro Max aldım. Cihazı aldığım ilk saatten itibaren donma, ağırlaşma, kendi kendine kapanma, video çekerken donma, telefon görüşmesi sırasında karşı tarafın sesinin üst üste gelmesi gibi birçok sorun yaşadım. Ayrıca telefonu hiç kul...

22 Ekim 2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul AVM'deki Gürgençler mağazasından ön sipariş ile iki adet iPhone 17 satın almak istedim. Ancak mağaza yetkilileri, eğer 15.000 TL değerinde sigorta yaptırmazsam cihazlara üç taksit uygulanamayacağını, başka bir alternatif sunulmadığını belirttiler. Tük...

13/10/2025 tarihinde Cepa Gürgençler mağazasından 15.499 TL tutarında bir iPhone saat satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım fakat beğenilmediği için iade etmek istedim. Mağazaya başvurduğumda ürün kontrol edildi ve iade işlemlerinin muhasebe tarafından başlatılacağı söylendi. Aradan bir hafta g...

26 Eylül’de Gürgençler Mall Of mağazasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 29 gün geçti ve cihaz hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya tekrar gittiğimde ise herhangi bir teslimat tarihi verilemeyece...

Gürgençler Apple Premium Partner İstanbul Mall of mağazasından 21.10.2025 tarihinde Apple Pencil Pro ürünü (#gro000591737) satın aldım. Satın alma sırasında hem mağaza stoklarında hem de internet sitelerinde ürün stokta olarak görünüyordu. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün aslında stok...

09.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Buff iPhone 16 5D Glass Easyfit ekran koruyucu, 19.10.2025 tarihinde hiçbir darbe veya düşme olmadan, kendi kendine kırıldı. Ürünü güvenilir olduğu ve yüksek fiyatlı (999 TL) olduğu için tercih etmiştim. Ancak bu kadar kısa sürede ve normal kulla...

3 Ekim tarihinde ödemesini yaptığım Airpods Pro 3 model kulaklığı, 8 Ekim'de Gürgençler Mall Of İstanbul şubesinden teslim aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, kutusunu ilk açtığımda kulaklığın üzerinde kıl olduğunu fark ettim. Bu durumdan dolayı hemen mağazaya başvurdum ancak hiçbir şekilde yardımcı...

Gürgençler, iptal edilen ürünün iadesini geciktiriyor. Online sipariş verdiğim iPhone 17 Pro Max'in stoklarında hata olduğu için siparişi 1 saat içerisinde iptal etmeme rağmen 4 gün oldu, hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcilerine ulaşmak için her aramada 30 dakika bekletiliyorsunuz ve sonu...

26/09/2025 tarihinde iPhone 14 model telefonumu garanti kapsamında tamir için Gürgençler Mersin Forum AVM şubesine teslim ettim. 3 hafta sonra, geçen hafta cuma günü cihazın garanti kapsamı dışında olduğu bildirildi. Aynı gün, cihazın tamir edilmesini istemediğimi ve geri gönderilmesini talep ettiği...

8 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Gürgençler satıcısından iPhone 13 siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ancak Gürgençler firması iptal talebimi reddetti. Ürün kargoya verildi ve teslimat sırasında kargoyu özellikle teslim almadım. Ürün firmaya geri gönderildi fakat aradan ge...

5 Ekim 2025’te Ankara Panora AVM Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max için 2.499 TL’ye aldığım telefon kılıfı, mağazada açılır açılmaz defolu çıktı. Görevliyle birlikte ürünü denedik ve sorunu anında tespit ettik. Hiç zaman kaybetmeden iade talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağm...

Gürgençler internet sitesinden gro000587063 numaralı siparişimle iPad 11 tablet kılıfı aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak iade talebim üç hafta boyunca bekletildikten sonra olumsuz sonuçlandı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Ayrıca iade t...

Nisan 2025’te Marmara Forum İstanbul’daki Gürgençler mağazasından Apple Watch Ultra uyumlu Epico marka kordon satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yalnızca 4-5 ay içinde kordonun bazı bölgelerinde paslanma oluştu. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de insan sağlığı açısından ...