to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından hediye edilmek üzere iPhone 17 Pro Max marka telefon satın aldık. Hediye aldığımız kişi telefonu pahalı bulduğu için kabul etmedi ve biz de 3 gün sonra telefonu iade ettik. Telefonun bedeli karta iade edildi ancak satış sırasında çekilen kasko bedeli için aynı durumu yaşamadık.
Telefonu alırken 20.000 TL tutarında kasko ücreti kartıma taksitli olarak çekildi. Ürünü iade etmemize rağmen bu kasko tutarının iadesi kart hareketlerimde görünmüyor ve ilk taksiti çoktan ödemiş durumdayım. Mağazaya her defasında ben aramazsam kimse arayıp bilgi vermiyor, ayrıca iade için Fiba Bank ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Satış yapılırken her şey sorunsuz ilerlerken, iş iade sürecine gelince sorumluluğun müşteriye bırakılması beni oldukça mağdur etti.
Normalde 1 ila 10 iş günü içinde iade olacağı söylendi fakat bu süre dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. 20.000 TL kasko ücretinin taksitleriyle birlikte eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Ankamall Gürgençler Apple bayisinden iPhone 16 Pro 128 GB telefonu satın aldım. Ödemeyi taksitli kredi ile yaparken, mağaza çalışanları bana kasko yaptırmanın zorunlu olduğunu, kasko yaptırmazsam telefonu satmayacaklarını açıkça söylediler. Bu nedenle istemediğim halde kasko almak zorunda bırakıldım...
02.03.2016 tarihinde Gürgençler Mall Of İstanbul mağazasından iPhone 16 model telefonunu 3 taksit ile satın aldım. Bu alışveriş sonrasında kredi kartımdan 13.687 TL tutarında Fibasigorta üzerinden kasko ücreti çekildi. Yasal hakkım olduğu için kaskonun iki hafta içerisinde iptal edilmesini ve ücreti...
Trabzon Forum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından yaklaşık 3 ay önce iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım. Satış sırasında bana peşin fiyatına 3 taksit yapılabileceği, ancak bunun için kasko yaptırmanın zorunlu olduğu söylendi. Kasko yaptırmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, taksit için me...
2025 Mayıs ayında İstanbul Forum Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro 128 GB telefonu almak için peşin ödeme yapmak istememe rağmen, mağaza çalışanları beni taksitli almam konusunda ikna ettiler. Ayrıca, Fiba Sigorta aracılığıyla zorunlu bir sigorta yaptırmam gerektiği belirtildi ve bu sigortanın ç...
31.10.2025 tarihinde Gürgençler İstMarina AVM, İstanbul - Apple Premium Partner mağazasından 131.999,00 TL ödeyerek sıfır iPhone 17 Pro Max 512 GB Deep model bir cihaz satın aldım (Belge No: ent-007426). Cihaz, mağazada personel gözetiminde açıldı ve kutu açılışında cihazın kasasında bariz şekilde b...
Yorumlar