to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürgençler firmasının gurgencler.com adlı internet sitesinden 27 Şubat tarihinde “Buff Airpods 3 Djpods Kılıf” ürününü, Airpods Pro 3 cihazım için uygun olduğunu düşünerek satın aldım. Ürün 2–3 Mart tarihleri arasında elime ulaştığında, cihazımla uyumlu olmadığını fark ettim ve 6–7 Mart tarihlerinde ürünü firma adresine kargo ile geri gönderdim.
Firma ile oldukça zor ulaşarak iletişime geçtiğimde, yanlış ürünü aldığımı, bu nedenle ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istediğimi belirttim. Aldığım cevap, “doğru ürünü almak sizin sorumluluğunuzda, ürünün paketi açıldığı için değişim ya da iade yapamıyoruz” şeklinde oldu ve ürün hiçbir işlem yapılmadan, aynı şekilde 14 Mart tarihinde tekrar bana geri gönderildi.
Hem internet sitelerindeki bu tutum hem de mağazalarındaki personelin son derece zayıf müşteri ilişkileri nedeniyle Gürgençler’den yaptığım alışverişten büyük pişmanlık duymaktayım. Ürünü çok kısa süre içinde, yalnızca uyumsuz olduğunu gördüğüm için iade etmeme rağmen, hiçbir şekilde çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Ücret iademin yapılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Forum İstanbul AVM’deki Gürgençler mağazasından 28 Şubat tarihinde Apple 17 Pro Max için şeffaf kılıf satın aldım. Ürünü daha mağazadan çıkmadan, orada açtığımda kılıfın arka kısmının beyaz olduğunu gördüm. Ben ürünü tamamen şeffaf sanarak aldım, mağazada da bu durumu anlayabileceğim bir görsel veya...
Gürgençler e-ticaret sitesinden sipariş ettiğim Buff Airpods 3 Kılıfı, Airpods Pro 2 kılıfı ile değiştirme kararı aldım. Gürgençler çağrı merkezine ça...
22.03.2026 tarihinde Gürgençler internet sitesinden Apple marka “iPhone 15 Plus için magsafe özellikli şeffaf kılıf” satın aldım. Ürün ilanında ürün kodu, görseli, fiyatı, başlığı ve barkodu tamamen Apple’a ait orijinal ürün gibi gösterildiği için güvenle sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürünün or...
Gürgençler’in internet adresinden 2 adet kapak & kılıf ve 1 adet Apple Watch saat kordonu sipariş ettim. 5 Aralık’ta teslim edilen paketi açtığımda, aldığım ürünlerden sadece 1 adet kordonun gönderildiğini, kapak ve kılıfların eksik olduğunu fark ettim ve ertesi gün hemen iade sürecini başlattım. M...
15.01.2026 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden Apple iPhone 16 Pro için bir kılıf satın aldım. Ürüne 2000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak kılıfı telefonuma taktığımda magsafe işareti dahi çıkmadı ve ürünün anlattıklarıyla örtüşmediğini gördüm. En fazla 300 TL edecek bir k...
Yorumlar