to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Gürgençler Apple Yetkili Satıcısı’ndan Beats Fit Pro gerçek Bluetooth kulak içi kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra saatlerce şarjda bırakmama rağmen kulaklık hiçbir şekilde şarj olmadı.
Bunun üzerine önce Gürgençler’i aradım, ancak Apple yetkili servisini aramam gerektiğini, konuyla ilgili bilgileri olmadığını söylediler. Apple yetkili servisini aradığımda ise saatlerce şarj etmeme rağmen çalışmıyorsa bataryada sorun olduğunu, ayrıca aldığım ürünün garanti süresi bitmiş bir ürün olduğunu öğrendim. Yani bana hem bozuk hem de garantisi bitmiş bir ürün gönderilmiş.
Bu durum üzerine ürünü istemediğimi belirterek Trendyol üzerinden “kusurlu ürün” gerekçesiyle iade kodu aldım ve ürünü geri gönderdim. Ancak iadem satıcı tarafından reddedildi, ürün şu an kargoda bana geri gönderiliyor. Satıcıyı telefonla aradığımda açmıyor, Trendyol üzerinden yazdığımda da hiçbir şekilde cevap vermiyor.
Sipariş numaram 11012153321’dir. Hem çalışmayan hem de garantisi bitmiş bir ürünü “sıfır” gibi satılmasını ve ardından iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gürgeçler’den 2023 yılının 4–5. Ayları civarında satın aldığım Airpods Pro kulaklıkla ilgili çeşitli sorunlar yaşıyorum. Görüntülü konuşmalarda ve normal telefon görüşmelerinde sesim karşı tarafa çok az gidiyor, kulaklık kutunun içindeyken zaman zaman şarj almıyor ve şarj kutusunun da şarjı normalde...
Media Markt’tan satın aldığım Airpods Pro 2 (Seri No: HY08JRW2R59) kulaklığımın sağ tarafı şarj olmadığı için 5 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler Piazza şubesine teknik servise teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, tam 25 gündür 'parça bekleniyor' denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve...
Gürgençler servisine gönderdiğim, aktif gürültü engelleme özellikli AirPods ürünümle ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra kulaklıkların zaman zaman şarj almaması ve arkadan mekanik sesler gelmesi sorunları başladı. Bu nedenle AirPods’u daha önce ü...
Şubat ayında Gürgençler Ankamall Apple servisine Airpods'umu durduğu yerde şarj bitiriyor diye garanti kapsamında tamire bıraktım. 1 hafta sonra sol kulaklık değişti diyerek işlemlerin bittiğini ve cihazı geri alabileceğimi söylediler. Cihazı aldım eve getirdim, tekrar full şarj yapıp beklemeye başl...
14/08/2023 tarihinde Gurgencler.com.tr üzerinden online bir sipariş vererek Macbook Pro M1 bir cihaz satın aldım, Problem 1: Cihaz elime 16/08/2023 tarihinde ulaştı, Gürgençler üzerinden gönderilen e-arşiv faturasında fatura tarihide 15/08/2023 olarak yazmakta, Cihazımın özelliklerinde hakkında kı...
Yorumlar