to read complaints and reviews, or file yours.Iphone 17 Pro’da Boya Atması Ve Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı
20.03.2026 tarihinde Viaport AVM içindeki Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro model telefonu peşin ödeme yaparak satın aldım. Telefonda orijinal kılıf kullanmama rağmen, daha 4 gün içinde cihazın arka kasa kamera çevresinde boya lekeleri oluştu.
25.03.2026 tarihinde ayıplı ürün nedeniyle değişim ve iade hakkımı kullanmak için ürünü aldığım Gürgençler Viaport mağazasına gittim. Durumu anlattığımda görevli personel son derece laubali bir tavırla yalnızca “Bir sorunun varsa tüketici heyetine gidebilirsin” diyerek yardımcı olmadan beni başından savdı. Cihazla ilgili bir inceleme, kayıt oluşturma ya da çözüm odaklı hiçbir işlem yapılmadı, sadece tüketici heyetine yönlendirildim.
Ürünü çok kısa süre önce, üstelik orijinal kılıfla ve özenli kullanım ile almama rağmen bu şekilde boya lekesi yaşanmasını ve mağaza çalışanının bu ilgisiz, saygısız yaklaşımını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu cihazın iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 İrtibata geçebilirsiniz.
