to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından Apple silikon kılıf satın aldım. Mağazada ürünün açık numunesi bulunmadığı için kılıfı kapalı kutudan almak zorunda kaldım. Kutuyu açtığımda, kutu üzerindeki görselde görünen renk ile içinden çıkan kılıfın renginin birebir aynı olmadığını fark ettim ve bu nedenle değişim talep ettim.
Mağaza yetkililerine durumu anlattığımda, güvenlik bandı sökülen ürünlerde kesinlikle değişim yapılamayacağı söylendi. Oysa Apple’ın kendi resmi sitesinde, aynı fiyata satılan ürünler için 14 gün iade ve değişim hakkı sunuluyor. Apple’ın sunduğu bu imkan varken, Gürgençler’den aldığım ürünü daha yeni açmış olmama rağmen değiştirememek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kutudaki görsel ile ürünün renginin birebir uyuşmaması ve mağazada açık numune olmaması sebebiyle yanılgıya düştüğümü düşünüyorum. Bu nedenle, satın aldığım Apple silikon kılıfın kutu üzerinde gördüğüm renkle uyumlu olanıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Apple’dan satın aldığım iPhone 16 Pro telefon kılıfımı, garanti kapsamında incelenmek üzere İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Gürgençler Apple mağazası üzerinden servise verdim. Ürünüm lacivert renkteydi ve özellikle renk değişikliğini kabul etmeyeceğimi belirttim. Ancak inceleme...
05.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Gürgençler şubesinden iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda telefonun ayıplı olduğunu, SIM kartı okumadığını, ekranın kilitli kalıp donduğunu, güncelleme yapmadığını ve kendiliğinden sürekli 112’yi aradığını gördüm. Bunun...
28 Mart 2026 tarihinde saat 15.00 civarında, kurumsal alım yapmak amacıyla ailemle birlikte Ankara Cepa AVM’de bulunan Gürgençler Apple mağazasına gittim. Amacım, şirketimiz adına 2 adet iPhone 17, 1 adet iPhone 17 Pro Max ve 3 adet kılıf satın almaktı. Mağaza içindeki tek ilgili kişi olan m*** Bey’...
Forum İstanbul AVM’deki Gürgençler mağazasından 28 Şubat tarihinde Apple 17 Pro Max için şeffaf kılıf satın aldım. Ürünü daha mağazadan çıkmadan, orada açtığımda kılıfın arka kısmının beyaz olduğunu gördüm. Ben ürünü tamamen şeffaf sanarak aldım, mağazada da bu durumu anlayabileceğim bir görsel veya...
Ankara Ankamall Gürgençler'den almış olduğum iPhone 14 Pro silikon kılıfın 1-2 hafta içerisinde deforme olması sebebiyle servise bıraktım ve değişimi sağlandı. Aradan 1 ay geçmesine rağmen tekrar aynı problemleri yaşadığım için servise bıraktım. Değişim kararı ile kapalı kutu içerisinde tarafıma tes...
Yorumlar