Kayıp Apple Watch SE 3 Siparişimin İptali Ve Yeniden Gönderim Talebim

Trendyol üzerinden Gürgençler satıcısından Apple Watch se 3 satın aldım. Ürünüm geçen hafta cumartesi günü kargoya verildi, pazar günü ise kaybolduğu veya hasar tespit edildiği bilgisi geldi ve bugün siparişim hiçbir şekilde onayım alınmadan iptal edildi. İndirim döneminde uygun fiyata aldığım bu ürünün, sadece kargo sürecindeki bir sorun nedeniyle iptal edilmesi ve tarafıma yalnızca para iadesi önerilmesi beni mağdur etti.

Sipariş numaram 11214304218’dir. Daha önce Gürgençler’i aradığımda Trendyol üzerindeki mağazalarının da kendi şubeleriyle aynı olduğunu, bir fark olmadığını söylemişlerdi. Ancak sorun yaşayınca bu kez aradığımda konuyla ilgili kendilerinin bir şey yapamayacağını, Trendyol ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Satıcı olarak sorumluluğu tamamen Trendyol’a bırakmaları ve çözüm sunmamaları kabul edilebilir değil.

Ben para iadesi değil, indirimli olarak aldığım Apple Watch se 3 ürünümün aynı fiyat ve şartlarla yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün kaybolması veya hasar görmesi sürecinde benim bir kusurum olmadığı için, mağduriyetimin aynı ürünle giderilmesini istiyorum.