to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4822315543 numaralı siparişimle 30.12.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 16 Plus telefonun ekran sorunu, telefonu aldığım ilk günden bu yana devam ediyor. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ekranda problemler yaşamaya başladım ve 21.03.2026 tarihinde telefonu garanti kapsamında servise gönderdim. Yazılım hatası olduğu ve sorunun giderildiği belirtilerek cihaz tarafıma geri gönderildi; ancak telefon elime geçtiğinde aynı problem yeniden devam etti.
Bu nedenle 14.04.2026 tarihinde cihazı ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım ve şu an telefon hâlâ serviste olduğu için bu süreçte tamamen telefonsuz kaldım. Yaklaşık 67.000 TL ödeyerek aldığım bir cihaz nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Hepsiburada’yı aradığımda Apple’a yönlendirildim, Apple ise Gürgençler servisine yönlendirdi ve herkes birbirine yönlendirip net bir çözüm sunmadı. Sürecin nasıl sonuçlanacağını bilemez hale geldim.
Ürünü aldığım günden beri aynı ekran sorunu devam ettiği ve iki kez servise gitmesine rağmen kesin bir çözüm sağlanamadığı için, iPhone 16 Plus telefonumun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Gürgençler Mall Of İstanbul Teknik Servisi’ne, iPhone 16 Plus 128 GB cihazımda yaşadığım sorunlar nedeniyle 18 Ocak 2026 tarihinde başvurdum. Telefonu aldığım ilk günden beri şarj problemi, aşırı ısınma, ses açma‑kapama tuşlarında tutukluk ve Face ID’nin kilitli kalması gibi birden fazla arıza ile u...
23 Ağustos 2025 tarihinde iPhone 15 Pro Max cihazımda siyah ekran sorunu yaşamaya başladım. 25 Ağustos 2025’te cihazımı Dedepaşa CD. No:19 İstanbul Viaport AVM adresindeki Gürgençler teknik servisine teslim ettim. O günden bu yana cihazım halen serviste bekliyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müş...
11 Haziran 2025’te Hepsiburada satıcısından 49.629 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Telefonu 26 Haziran’da kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra Wi-Fi ve AirDrop’a bağlanmama, aşırı ısınma gibi ciddi arızalar yaşamaya başladım. 16 Temmuz’da Apple Gürgençler servisine gönderdim. Servis raporunda...
Apple 16 Pro Max model telefonumu, 23 Eylül 2025 tarihinde İzmir Optimum Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra şarj olmama, ekranda donmalar ve gelen aramaları cevaplayamama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar güncellemeyi yüklediğ...
Geçen yıl haziranda aldığım iPhone 15 telefonumda ocak ayı civarları bazı sorunlar oluştu ve şubatta Gürgençler teknik servise verdim. Bu yapılan serviste telefonda benim bile fark etmediğim donanım kusurları fark edilmiş olacak ki Apple tanı merkezi tarafından pil, ekran, ana kart ve ses tuşları de...
Yorumlar