to read complaints and reviews, or file yours.14 Günlük İade Hakkı Reddedildi Ve Mağaza İçi İletişimsizlik
Gürgençler Forum İstanbul mağazasından bilgisayar koruma çantası satın aldım. Satış sırasında ürün için 14 gün iade sürem olduğu özellikle ifade edildi. Ürünü ertesi gün iade etmek için mağazaya gittiğimde, ödemeyi yaptıktan sonra içerideki çalışan ürünün barkodunu söktüğü için iade alamayacaklarını söylediler.
Daha sonra iade için tekrar başvurduğumda, konuyla ilgilenen kişi beni arayarak dönüş yapacağını belirtti. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine yeniden mağazaya gittiğimde, konu hakkında hiçbir işlem başlatılmadığını ve içerideki çalışanların birbirinden habersiz olduğunu gördüm. Bu durum hem verilen sözlerin tutulmaması hem de mağaza içi iletişimsizlik nedeniyle beni mağdur etti.
Söz verilen 14 günlük iade hakkımın, çalışanların kendi hataları ve iletişimsizlikleri gerekçe gösterilerek engellenmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
