Gürgençler değişim

Gürgençler yetkili servisine teslim ettiğim iPhone 14 Plus cihazımla ilgili olarak hem Gürgençler’in hem de Apple’ın sür...eci nasıl yönettiği konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İPhone 14 Plus cihazımı kamera değişimi işlemi için 26 Ocak tarihinde Gürgençler yetkili servisine teslim ...

11 Şubat akşamı saat 20.00 sularında Adana Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından taksitle yaklaşık 130.000 TL ö...deyerek iPhone 17 Pro Abis 256 GB bir telefon satın aldım. Telefonu kutusundan çıkarır çıkarmaz ahizedeki hoparlör kısmından patlak ve bozuk bir ses geldiğini fark ettik ve cihazın...

Yaklaşık üç hafta önce, 09.01.2026 tarihinde Trabzon Apple Gürgençler servisine iPhone 14 Pro model telefonumun bataryas...ını değiştirmeleri için başvurdum. Özellikle orijinal batarya ile değişim yapılmasını talep ettim ve bu işlem karşılığında 5 bin TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Telefonu teslim a...

Aşım ayında bu mağazadan 3 adet 17 Pro Max aldık. Bütün olumsuzluklara rağmen ilgisi için b*** beye teşekkür ediyorum am...a yine de kötü firma. Benim cihazımda donmalar piksel atmalar oldu ilk 2 ay içerisinde. Cihazı servise götürdüm fakat teslim ederken değişim istediğimi, ürünün ayıplı olduğunu düşü...

26 Ocak 2026 tarihinde saat 13:20 için Gürgençler Apple Piazza şubesinden Apple marka telefonumun pil değişimi işlemi iç...in randevu aldım. Randevu günü şubeye gittiğimde pilin stokta olmadığı, 1–2 gün içinde geleceği ve geldiğinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen her...

06.02.2026 tarihinde Gürgençler İstanbul Marina mağazasından aldığım telefon kılıfında kısa süre içinde sararma sorunu y...aşadım. Ürünü alırken özellikle sararma durumunu sordum, sararma olursa direkt değişim yapılacağı söylendiği için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Ürün sararınca mağazaya gitt...

Gürgençler firmasından Aralık ayı sonunda 4 adet iPhone Pro Max satın aldım ve tüm aksesuar işlemlerini İzmir Forum Born...ova AVM içindeki Gürgençler mağazasında yaptırdım. Telefonları alırken ekran koruyucu taktırdım, çalışanlar özellikle tavsiye ederek belirli bir ürünü kullandılar. Takılan ilk ekr...

05.01.2026 tarihinde su dökülmesi nedeniyle m4 çipli Macbook cihazımı İzmir Optimum Gürgençler servisine sıvı teması ona...rımı için teslim ettim ve bu işlem için yaklaşık 4.800 TL ödeme yaptım. Cihazımı teslim ettikten sonra süreçle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir arama ya da bilgilen...

08 Şubat 2026 tarihinde Viaport Pendik AVM içinden bulunan Gürgençler iPhone mağazasına, değiş tokuş (trade-in) kapsamın...da iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 16 Plus sıfır cihaz satın almak için başvuruda bulundum. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, veri aktarımının uzun süreceği belirtilince eş...

07 Şubat 2026 tarihinde iPhone 13 Pro Max 512 GB cihazımı değişim için Gürgençler mağazalarında değerlendirmek istedim. ...Aynı cihaz için farklı Gürgençler mağazalarından tamamen tutarsız teklifler almam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İlk olarak İstanbul Marina, Piazza, online ve Palla...

Konya Selçuklu Kentplaza Gürgençler mağazasından 3 gün önce 72.000 TL ödeyerek, IBAN gönderimi ile iPhone 16 Plus telefo...n satın aldım. Telefonu aldığım ilk gün ön kamerayı kullanırken lens kısmında bir bozukluk fark ettim. Başta ekran koruyucudan kaynaklandığını düşündüm ancak gün geçtikçe bu bozukl...

İstanbul Piazza AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından satın aldığım iPhone 17 Pro’yu yaklaşık dört ay kullandıktan sonr...a cihazın arka kapağında şişme sorunu ortaya çıktı. Bu durum açıkça ayıplı mal kapsamına girdiği halde, mağaza ve Gürgençler müşteri temsilcisi cihazı mutlaka servise göndermem ger...

31.01.2026 tarihinde Gürgençler’in web sitesinden iPhone 15 için magsafe özellikli siyah Mikro Dokuma Kılıf satın aldım.... Ürün tarafıma ulaştığında, kargo paketini açar açmaz kılıfın kendi kutusunun hasarlı olduğunu, ürünün üzerinde ise kullanım izleri ve defolar bulunduğunu tespit ettim. Kargo tesl...

11.12.2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından eşime iPhone 17 Pro kozmik turuncu rengi 10...7.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Faturayı mail olarak ileteceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir fatura gönderilmedi, bu da ayrı bir mağduriy...

İPhone 15 cihazımı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra telefonda şebeke sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetl...erini aradığımda cihazı kargo ücreti bana ait olacak şekilde Konya Sefa İş Merkezi’indeki Gürgençler servisine göndermem gerektiği söylendi. 435 TL kargo ücreti ödeyerek telefonu s...

Yaklaşık 16 yıldır farklı modelleriyle Apple kullanıcısıyım ve kayıtlarımda da görüleceği üzere bugüne kadar hiçbir ciha...zımda tuşlarla ilgili bir problem yaşamadım. Aynı şekilde eşim de uzun süredir Apple’ın farklı modellerini kullanan bir kullanıcı ve o da bugüne kadar bu tarz bir sorunla hiç karşı...

08.12.2025 tarihinde saat 20:12'de Ankamall AVM içindeki Gürgençler mağazasından iPhone 17 satın aldım ve bu alışveriş i...çin 80.915 TL ödeme yaptım. Satış sırasında görevli personel, ayrıca aldığımız şarj adaptörü, ekran koruyucu ve telefon kılıfının kırılma ve içine hava dolması gibi durumlar da dah...

20.01.2026 tarihinde Marmara Forum AVM Gürgençler mağazasından iPhone 16 ve yanında sigorta paketi satın aldım. Telefon ...için 60.000 TL, sigorta için ise 11.000 TL ödedim. Cihazı aldığım ilk günden itibaren telefonun şarjı olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor, sekiz gündür aynı sorunu yaşıyorum. ...

Gürgençler Mall Of İstanbul Teknik Servisi’ne, iPhone 16 Plus 128 GB cihazımda yaşadığım sorunlar nedeniyle 18 Ocak 2026... tarihinde başvurdum. Telefonu aldığım ilk günden beri şarj problemi, aşırı ısınma, ses açma‑kapama tuşlarında tutukluk ve Face ID’nin kilitli kalması gibi birden fazla arıza ile u...

21 Aralık 2025’te Cephane İletişim’den turuncu renk iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, yakl...aşık 1 hafta önce, telefonun üzerinde renk solması ve boya atması fark ettim. Yeni ve yüksek ücret ödeyerek aldığım bir cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni ci...

Kusurlu cihazımı değişim talebinde bulundum. Hiç ciddiye alınmadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Gürgençler For...um Mersin mağazası beni aradı, yeni cihazınız hazır, zaman geçmeden hemen gelin, alıp cihaz değişimi yapalım dediler. Gittik ve "Yok, yanlış anlaşılma olmuş" gibi bahanelerle yalan...