Gürgençler Apple Şeffaf Kılıf Beyaz Çıktı, Mağaza İade Reddetti

Sevil · 2026-03-18T10:17:01+03:00

Forum İstanbul AVM’deki Gürgençler mağazasından 28 Şubat tarihinde Apple 17 Pro Max için şeffaf kılıf satın aldım. Ürünü daha mağazadan çıkmadan, orada açtığımda kılıfın arka kısmının beyaz olduğunu gördüm. Ben ürünü tamamen şeffaf sanarak aldım, mağazada da bu durumu anlayabileceğim bir görsel veya bilgilendirme yoktu. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettiğimde, ürünü açtığım için iade alamayacaklarını söylediler. Şeffaf ürünün böyle çıkacağını bilseydim, ürünün kendi renginde silikon kılıf alırdım. Yaşadığım bu durum yüzünden hem üründen hem de telefonumdan soğudum. Fiş/fatura numaram GRG226000045721’dir. Gürgençler’in ya da Apple’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini, ya ürün iadesi ya da değişim konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.

Gürgençler

Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00

Gürgençler

Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.