Guess müşteri hizmetleri

11 Mart tarihinde Yenikoza mağazasından Guess marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ay...akkabıda belirgin deformasyonlar oluştu ve bu durum kısa sürede alınmış bir ürün için beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçmeme ...

14 Nisan 2026 tarihinde guess.com.tr üzerinden 4.320 TL tutarında kredi kar...tı ile bir adet çanta satın aldım. Sipariş numaram ge11142442. Ürünü satın ...

1 Mayıs 2026 tarihinde Guess Optimum İzmir mağazasından satın aldığım bir iç çamaşırı ürünümle ilgili yaşadığım olumsuz ...deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürünle ilgili sorun yaşayınca öncelikle destek alabilmek için Guess Hilltown İzmir mağazasına gittim. Ancak ürünün outlet mağazasından alındığı gerekç...

Guess markasından internet sitesi üzerinden Braydin Logc Running Shoes model ayakkabıyı Aralık 2025’te satın aldım. Sipa...riş numaram GE08177188’dir. Ayakkabıyı maksimum 30 gün kadar, üstelik çok yoğun da olmayan bir şekilde kullandım, kesinlikle yıkama yapılmadı ve güneşte bırakılmadı. Buna rağmen ay...

Guess markasından 2025 Aralık ayında spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ayakkabının derisin...de soyulma başladı ve bu nedenle son iki aydır ayakkabıyı kullanamıyorum. Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve garanti kapsamı konusunda beni hayal ...

Guess’in internet sitesinden 1 Nisan 2026 tarihinde bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün yurt dışından... geleceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen sürecin uzaması üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da görüştüm, her seferinde bir sorun olmadığı, siparişi...

5 Nisan’da Guess’in kendi web sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram ge10942364. Aradan uzun s...üre geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin 17 Nisan’da depod...

05.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Guess marka Bada tycıfufıbn169345793804201 kodlu ayakkabıyı 3.588 TL ödeyerek kr...edi kartıyla satın aldım. Havaların mart itibarıyla ısınmasıyla ayakkabıyı kullanmaya başladım, buna rağmen kısa sayılabilecek bir kullanım süresinden sonra ayakkabının yan kısımla...

06.04.2026 tarihinde Guess Online üzerinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere bir çanta siparişi verdim ve toplam 8....600 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram GE10968917’dir. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, kargo takibi de yapamıyorum. Siparişin nerede olduğu, kargoya veri...

14.04.2026 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden İstanbul Başakşehir adresine teslim edilmek üzere kız kardeşimin... doğum günü için bir sipariş verdim. Siparişim için ge11133915 takip numarası oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve elime ul...

12 Mart’ta Gues markasından bir adet çanta siparişi verdim, sipariş numaram #ge10297274. Siparişim yaklaşık 1 ay boyunca... hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi ve sürekli “hazırlanıyor” durumunda bekledi. Dün ise herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Çanta için 3.888 TL ödemiş olmam...

Esenyurt Akbatı AVM’deki Guess mağazasından 10.02.2026 tarihinde doğum günü hediyesi olarak bir mont satın aldık. Montu ...hiç giymedim, başka montlarım olduğu için yaklaşık bir ay sonra ürünü kontrol ederken cep kısmında dikiş açılması olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü inceleme için mağazaya gö...

Guess’in internet sitesinden 12.04.2025 tarihinde kart ile çanta siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket gözükmüyor. Sipariş numaram GE11095020’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün gönderileceği söylen...

19.04.2026 tarihinde Mersin Marina’daki Guess mağazasından erkek arkadaşım benim için bir çanta ve takı satın aldı. Alış...veriş sırasında kendisine kağıt fiş verilmedi, fişin mail olarak iletileceği söylendi ancak mail adresi büyük ihtimalle yanlış girildiği için herhangi bir mail ulaşmadı. Aynı gün ...

Guess online mağazasından 22 Mart pazar günü sipariş verdim. İnternet sitesi hangi çağdan kalmaysa siparişi iptal et but...onu yoktu. Pazartesi günü müşteri hizmetleri açılır açılmaz iade talebinde bulundum. Ama firma beni oyalayarak 3 haftadır iademi kabul etmedi. Hala iade talebi beklemede gözüküyor....

Brandy's mağazasından satın aldığım mavi renk Guess marka cüzdanda, henüz bir yıl gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağ...men ciddi tabaka ve renk atması meydana geldi. Derisinde belirgin şekilde soyulmalar oluştu ve bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kesinlikle kabul edilebilir ...

Guess online mağazadan 30 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 16.400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi banka kartı ile... yaptım. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istedim ve ...

Guess internet sitesi üzerinden 21 Mart tarihinde 4.080 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram ge105...54098. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de siparişim iptal edildi, sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Site üzerinde herhangi bir kargo teslim süre...

Guess markasından aldığım ayakkabıyı 13 Mart tarihinde iade talebi oluşturarak UPS Türkiye ile geri gönderdim. Aradan ha...ftalar geçmesine rağmen iademle ilgili herhangi bir onay, bilgilendirme ya da ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram ge10218565 olup, 13.320,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ...

İstanbul Tuzla Viaport Guess mağazasından 4‑5 sene önce aldığım çantayı ilk kez kullanmak için dışarı çıktığımda, daha i...lk kullanımda yüzeyi pul‑pul soyulmaya başladı. Çantayı yıllarca özenle saklamama ve hiç kullanmamama rağmen, ilk kullanımda bu şekilde deforme olması markanın kalitesine ve dayanı...

Guess. EU sitesinden bir ay önce çanta siparişi verdim çanta için bugün yarın bugün yarın oyalandım. Kargonuz yola çıktı... denildi haftaya sizde denildi gelmedi. Bugün sabah sordum haftaya sizde denildi ama şimdi mail geldi ürün bulunamadı diyor 1 ay paramı işgal ettiler ürün yokmuş şaka mı bu doğru d...