Guess müşteri hizmetleri

Guess online mağazasından aldığım ayakkabıyı 02/12/2025 tarihinde UPS Türkiye ile kapıdan alım şeklinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ürünüm sisteme işlenmedi ve ürün bedelinin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikm...

Adana m1 Real YKM mağazasından Guess marka bir kol saati satın aldım. Saatin iç camı kısa süre içinde sürekli buhar yapmaya başladı. Ürünü bir kez tadilata gönderdiler, yapıldı denilerek tarafıma geri teslim edildi ancak üzerinden çok zaman geçmeden aynı sorunu tekrar yaşadım. Şu anda saatim ikinci...

20.12.2025 tarihinde saat 23:03’te Guess markasının resmi internet sitesi olan Guess. EU üzerinden “Bolena Saffiano” bordo omuz çantası için 5.740 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem VakıfBank üzerinden onaylandı, banka onay kodum 803999’dur. Buna rağmen ödemenin alınmış olmasına karşın hesabı...

29 Kasım tarihinde Guess mobil uygulaması üzerinden omuz çantası siparişi verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde sipariş durumum hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Guess gibi kurumsal bir markaya güvenerek sipariş vermiş olmama rağmen...

Guess’in kendi internet sitesinden 27 Kasım tarihinde Elba Leather Sneaker model 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Gelen kargoda dış kutuda 42 numara yazmasına rağmen kutunun içinden 44 numara ayakkabı çıktı. Stoğu bitmiş ürünü internet sitesinde satışa açık tutmaları yetmezmiş gibi, bu hatanın ar...

Guess’in kendi internet sitesinden Vinci model ayakkabıyı 30 Kasım 2025 tarihinde sipariş ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir sevkiyat bilgilendirmesi yapılmadı. Sipariş numaram GE08263929’dur. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime...

28 Kasım sabahı Guess’in kendi uygulaması üzerinden online ödeme ile verdiğim ge08226048 numaralı siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ “beklemede” görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım, ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimle...

Guess markasının kendi internet sitesinden 3.850 TL ödeyerek hesap kartımla satın aldığım spor ayakkabıyı, büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünü UPS Türkiye ile, qm3oıd7efw iade kodu ile gönderdim; ancak yaklaşık 15 gündür iademle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defa...

Guess Türkiye Siparişimi Günlerdir Kargoya Vermiyor, Net Bilgi Yok Şikayet Metni: Guess Türkiye üzerinden vermiş olduğum siparişin ücreti eksiksiz şekilde tahsil edilmesine rağmen, ürünüm günlerdir kargoya verilmemiştir. Sipariş sonrası tarafıma net bir kargo tarihi veya teslimat bilgisi iletilmem...

Özdilek Online Datis üzerinden Kara Cuma indirimi döneminde 4.200 TL ödeyerek Guess marka bir pantolon aldım. Ürün kusurlu ve fermuarı bozuk geldiği için iade değil, özellikle 27 beden olacak şekilde beden değişimi talep ettim. Bana 27 bedenin stokta olduğu, ürünü gönderdiğimde 27 bedenin ayrılıp ba...

24 Kasım 2025 tarihinde Guess online mağazasından bir çanta siparişi verdim. Siparişim hızlı teslimat olarak görünmesine rağmen o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı, sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Sipariş numaram GE08179047’dir. Müşteri hizmetlerine ul...

Guess Online üzerinden 2 Aralık’ta kredi kartımla yaklaşık 7.000 TL tutarında bir çizme satın aldım. Ürün ayağıma olmadığından dolayı ertesi gün, 3 Aralık’ta kargo ile iade ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ işleme alınmadı ve ücret tarafıma geri yatırılmadı. Site üzerinde herhan...

03.09.2025 tarihinde Saat & Saat’ten Guess marka GUW1275L1 lame çift zincir taşlı model saati 10.269 TL ödeyerek satın aldım. Saati normal şekilde kolumda kullanırken dahi camında buğulanma oluşuyor ve bu durum ürüne olan güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmak istediğimde...

28.11.2025 tarihinde Guess internet sitesinden ge08240454 sipariş kodu ile Guess makyaj çantası satın aldım ve 1.820 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sipariş hareketlerinde de herhangi bir güncelleme göremiyorum. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi a...

30 Kasım’da Guess internet sitesi üzerinden biri bot, biri spor ayakkabı ve bir mont olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #ge08265572, teslimat adresim Diyarbakır’dı. Ödemeyi tek çekim kredi kartı ile yaklaşık 13.000 TL olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen yalnızca bo...

Guess'ten vermiş olduğum sipariş hakkında net bir bilgi veremiyorlar. Kısacası şirkette bir muhatap bulunmuyor. Ödemesini aldılar fakat 13 gündür siparişimle ilgili bir gelişme yok, bilgi yok. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri düzgün bir açıklama yapamıyor...

25 Kasım 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Guess mağazasından, 15268070 kodlu siyah bir mont satın aldım. Ürünün marka değeri ve satış bedeli nedeniyle uzun süre sorunsuz kullanılabilecek, kaliteli bir ürün olacağı düşüncesiyle bu alışverişi yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla 4 tak...

Trendyol üzerinden Guess satıcısından 9161326604 numaralı siparişimle Guess Giella kadın sneaker aldım. Ürünü 8 Nisan 2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık bir ay kadar önce ayakkabının aksesuarı koptu. O günden beri tadilat için muhatap bulamıyorum. Ayakkabıyı aldıktan sonra sorun yaşayınca mağazay...

23 Kasım 2025 tarihinde Guess online üzerinden Guessin uygulamasını kullanarak ge08177463 numaralı çanta siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve uygulamada “işleme alındı, beklemede” şeklinde görünüyor. Bu süre içinde tek bir çantanın kargoya bile verilmemiş ...

Guess’in resmi internet sitesi olan Guess. EU üzerinden ge08182880 sipariş numaralı Noelle 4g logolu el çantası satın aldım. Ürünü 25 Kasım tarihinde iade ettim, ancak aradan günler geçmesine rağmen 6.020 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemini tamamlamama rağmen ne e-p...

24.11.2025 tarihinde Boyner İstanbul Cevahir mağazasından Guess marka siyah kadın bot satın aldım. Ürünü sonrasında detaylı incelediğimde botun ön kısmında çizik olduğunu fark ettim. Ürünü alırken bu hasarın tarafıma belirtilmemiş olması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Şu ana kadar Boyner mağaza...

21.11.2025 tarihinde Guess resmi internet sitesi olduğunu düşünerek Guess.EU üzerinden HWGG8157060 kodlu siyah el çantası siparişi verdim. Sipariş numaram #GE08159441 ve ürün için kredi kartımla 5.740 TL ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde yola ç...

Antalya Mall Of Antalya AVM’de bulunan Guess mağazasına, markanın bilinirliğine ve kalitesine güvenerek girdim ve beğendiğim iki adet çantayı 30.11.2025 tarihinde toplam 7.054 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin fatura numarası 4110451773, bilet numarası 219176 ve mağaza kodu 15009’dur. Satın alımda...