to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2025 tarihinde İstanbul Optimum Outlet AVM’deki Guess mağazasından bir çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 8 ay içinde hem renginde ciddi bir solma oldu hem de metal kısımlarında soyulmalar başladı. Aynı koşullarda kullandığım, hatta çok daha uygun fiyatlı çantaları...
Guess Venezia mağazasından arkadaşıma iPhone 17 Pro Max için bir telefon kılıfı aldım. Ancak aldığım kılıf telefona uyum sağlamadı. Ürünü alırken hediye değişim fişi de verilmiş olmasına rağmen, değişim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Venezia Outlet Guess mağazasına gittiğimde mağaza sorumlusu deği...
Guess markalı bir ayakkabıyı yaklaşık 4 ay önce İstanbul Optimum Outlet mağazasından satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının dikişleri patladı, tabanı ayrılmaya başladı, derisi kalktı ve üstelik ayak kemiğime zarar verecek kadar ciddi bir rahatsızlık yaşattı. Yaşadığ...
Ankara Optimum Outlet AVM Guess mağazasından geçen sene Mart ayında bir çanta satın aldım. Çantayı sürekli değil, yalnızca özel günlerde kullandım ve toplamda en fazla 4–5 kez takmamama rağmen kulpun kenarındaki deri kaplama kısmında aşınma ve açılma oldu. Bu sorun üzerine 18 Ocak’ta çantayı Ankara...
Eşime ait ve garanti süresi devam eden Guess marka çanta için yaşadığımız mağduriyeti bilgilerinize sunmak ve destek talep etmek amacıyla bu şikayeti yazıyorum. 31.01.2026 tarihinde, omuz askısı kopan çantayı İstanbul Optimum Outlet Guess mağazasına incelemeye alınması için götürdük. Ancak mağaza m...
31 Ocak tarihinde İstanbul Optimum Premium Outlet AVM’de bulunan Guess mağazasından 2.800 TL tutarında bir çanta satın aldım. Satın alımdan yaklaşık 1 saat sonra ürünü iade etmek için mağazaya geri döndüğümde, iade talebim kabul edilmedi. Mağaza görevlileri, outlet mağazası olduğu için iade alamadı...
22 Ocak akşamı Viaport Asia Guess mağazasından hediye etmek amacıyla bir çanta satın aldım. Alışveriş esnasında ürünün hediye olacağını özellikle belirtmeme rağmen ne bir hediye paketi yapıldı ne de ürünün standart aksesuarı olan toz torbası tarafıma verildi. Ürün, son derece lakayıt bir şekilde, sı...
27 Kasım tarihinde İstanbul Venezia Mega Outlet Guess mağazasından siyah deri, fermuarlı, kalın topuklu bir bot satın aldım. Satış esnasında mağaza görevlileri bunun outlet mağaza olduğunu, ürünlerde iade olmadığını ancak bir ay içinde değişim yapılabileceğini özellikle belirttiler, ben de bunu bile...
Antalya Mall Of Antalya AVM’de bulunan Guess mağazasına, markanın bilinirliğine ve kalitesine güvenerek girdim ve beğendiğim iki adet çantayı 30.11.2025 tarihinde toplam 7.054 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin fatura numarası 4110451773, bilet numarası 219176 ve mağaza kodu 15009’dur. Satın alımda...
3 Kasım’da Venezia Mega Outlet’teki Guess mağazasından iPhone 16 Pro max için bir telefon kılıfı satın almak istedim kahverengi vardı denemek istedim izin vermediler peki dedim. Bunun siyahını istiyorum dedim tezgahtar kız başka bir yerden alıp getirdi o anda direk bakmadan pakete koydular. Fakat ba...
28.07.2025 tarihinde İzmir Optimum Outlet Guess mağazasından aldığım eşofman pantolonu, 05.10.2025 tarihinde ilk kez giydim. Ürünü giydikten sonraki ilk bir saat içinde dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. Satın alırken verilen fatura numaram: a652025000012014. Bugün ürünü mağazaya götürdüm, anc...
29 Haziran 2025’te Viaport Guess Outlet mağazasından aldığım sandaletle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü toplamda 6-7 kez giydim ve ilk giydiğim andan itibaren her seferinde ayağımı birçok yerinden vurdu. Her defasında yara bandı kullanmak zorunda kaldım. Son giydiğimde ise ayağımın durumu daha...
Geçtiğimiz gün Nişantaşı mağazanıza hediye olarak alınan bir terliği değiştirmek için geldim. Ne yazık ki mağaza çalışanlarının tutumundan ve uygulamalardan son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Öncelikle, değişim talebim karşısında tarafıma alaycı bir üslupla terliğin alındığı mağazanın o...
09.06.2025'te Viaport Kurtköy Guess outlet mağazasından ayakkabı aldım. Mağaza içinde ayakkabıyı denedim ve mağazadan çıkmadan önce diğer şubesinde farklı renk ve numarasının olup olmadığını sordum. Diğer mağazada 3 adet olduğu bilgisini aldım. Oraya gittiğimde, ayakkabıyı dışarıda giymiş olduğum ve...
Guess mağazasından ayakkabı aldım ayakkabıyı giydiğim gün ayaklarımı mahvetti. Ayakkabıyı asla giyemiyorum arkasına vuruyor sürekli. Outlet mağazasından aldığım için iade hakkım olmuyormuş. Ürün alırken bunu dile bile getirmiyorlar. Şimdi ne değişim ne iade ilgilenmiyorlar bile.
Guess markasından eşim Anneler Günü için 09.05.2025 tarihinde çanta almış. 10.05.2025'te değişim için mağazaya gittim. Ürünlerde beğendiğim olmadığı için para iadesi talep ettim. Mağaza çalışanları, burasının outlet mağazası olduğunu ve iade yapılamayacağını söylediler. Ürünüm indirimli outlet ürünü...
"Şikayetim çözüldü teşekkürler ancak bir daha kıyafet almam. Çünkü baskılı kıyafetlerde sökülme sorunu olduğu söylendi. Madem böyle bir problem var neden çözmüyorsunuz? Zaten kıyafet daha almam, t-shirt yerine de cüzdan ile değişiklik yaptım."
İzmir Optimum outlet Guess'ten t-shirt aldım, bir kere giyindim ve tişörtümü sonra temizledim. Temizlerken de üstündeki altin rengi şeyler soyuldu ve çıktı. Bu konu hakkında benimle iletişime geçmenizi istiyorum. Mağduriyetliğimin giderilmesini istiyorum.
"Süreç boyunca ilgisi ve kibarlığı ile Melike Hanıma çok teşekkür ederim."
"Mağazanızda sıkıntımı hallettim çok teşekkür ederim. Bir öneride bulunmak isterim mail yoluyla değil de telefon aracılığıyla ulaşım sağlarsanız daha ulaşılabilir olduğunuzu hissederiz. Teşekkür ederim"
3 ay önce Guess'in Ankara Optimum mağazasından gözlük aldım. 5 defa bile kullanmadan genişledi. Outlet olduğu için iadede edemiyorsun. 1 ay sonra inceleme için geri verdim. 3 ayın sonunda kafa üstünde kullanımdan kaynaklı kullanıcı hatalı genişleme diye geri döndüler. 1 aylık değişim süresini de kay...
İzmir Gaziemir'deki Optimum outlet AVM de bulunan Guess mağazasından haziran ayında 3 adet kadın çantası satın aldım ikisini hemen kullanmaya başladım. Bir tanesini yaklaşık 2 ay kadar sonra kullanmak istediğimde çantada üretim hatası olduğunu fark ettim. Görünürde hiçbir kusuru yok gibi görünse de ...
Merhaba, Ankara a city outlet Guess mağazasından çanta alışverişi yaptım. Alırken dikkat etmedim ancak daha sonra aklıma takıldı. Çantanın içerisindeki etikette yazan kod ile aratınca internette ürün çıkmıyor. Bu outlet mağazanızda satılan ürünler orijinal midir?
Guess marka ürün iadesi almadı, iade olmadığı satmış yapılırken söylenmeliydi artık her yerde iade kolay oluyor çünkü. Neyse bunu bilerek alışveriş yaptım. Mağaza müdürü S***** beydi sanırım, bayanlar bu ismi verdi. Outlet AVM lerinde böyleymiş şaşkınım, ben bir daha bu markadan alılveriş yapmayacağ...
Guess 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.