to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart’ta Gues markasından bir adet çanta siparişi verdim, sipariş numaram #ge10297274. Siparişim yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi ve sürekli “hazırlanıyor” durumunda bekledi. Dün ise herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi.
Çanta için 3.888 TL ödemiş olmama rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, yaşanan gecikme ve iptal ile ilgili açıklama alamadım.
Siparişimin iptal edilmeden önceki koşullarla, aynı fiyat ve özelliklerde, en kısa sürede hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
1.5 ay beklettirdiler yapılan saçmalık aşırı can sıkıcı eşime aldığım hediye hem gecikti hem rezil oldum.
15 Şubat’ta Guess mobil uygulaması üzerinden bir çanta siparişi verdim. Siparişim haftalarca sistemde sadece “işlem alındı” olarak göründü, herhangi bir gönderim veya süreç güncellemesi yapılmadı. 26 Şubat’ta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depoda aksaklık olabileceği söylendi. Aynı gün gelen e‑p...
1 Mart 2026 tarihinde Guess’ten bayan kol çantası siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak yaptım. Siparişim tam 1 ay boyunca “tedarik sürecinde” göründü, ancak 30 Mart 2026 tarihinde ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. ...
Guess markasından doğum günü hediyesi olarak bir çanta siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede 2-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 3. İş günü olmasına rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonla dest...
10 Şubat 2026 tarihinde Guess mobil uygulaması üzerinden bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram ge09284282, teslimat adresim ise İstanbul Maltepe olarak kayıtlı. Aradan 19 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “İşleme Alındı” olarak görünüyor ve bu sürede hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte m...
Guess’in kendi internet sitesinden 14 Şubat tarihinde indirimden bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram ge09404605. Ürünün kargoya verileceği söylendiği için bir aydır sabırla bekledim, özellikle bayramda kullanmak amacıyla almıştım. Ancak 13 Mart günü hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden s...
Yorumlar