Guess Sipariş Edilen Çanta Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Dilara · 2026-03-31T10:24:00+03:00

Guess. EU sitesinden bir ay önce çanta siparişi verdim çanta için bugün yarın bugün yarın oyalandım. Kargonuz yola çıktı denildi haftaya sizde denildi gelmedi. Bugün sabah sordum haftaya sizde denildi ama şimdi mail geldi ürün bulunamadı diyor 1 ay paramı işgal ettiler ürün yokmuş şaka mı bu doğru düzgün telefon yok müşteri hizmeti de yok.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Dilara

Guess

31 Mart 10:24606

Guess

29 Nisan 14:45 (Şikayetten 29 gün sonra)

Sayın Dilara Y., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Benzer Şikayetler

Stokta Görünen Çantalar Sürekli İptal Ediliyor Ve Türkçe Destek Yok

Füsun

Guess

13 Mart 12:04709

6 Şubat’ta Guess EU sitesi üzerinden, resmi sitesi olduğunu düşünerek güvenip çanta siparişi verdim. Avrupa’dan geleceği... söylenerek “yolda, geliyor, kargoda” denilerek yaklaşık bir ay boyunca oyalanmamın ardından siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı çantanın siteye girdiği...

1 Destek

Guess 3 Aydır İademi Gelip Almıyorlar

Kadem

Guess

20 Ekim 2023 14:222.742

Guess.eu sayfasından hediye için çanta aldım. Ürün gönderimi çok uzun sürdüğü için maalesef amacına ulaşmadı. Ürün 18 Ağ...ustos'ta elime ulaştı. Ulaştığı gibi iade kodu oluşturdum adresinize gelip alınacak dendi. Bunu yazma tarihim 20 Ekim çanta hala elimde ne gelen var ne giden. Kaç kere müşteri hizm...

Sipariş İptali Ve 4.920 TL İade Talebinin Acilen Çözülmesi

Mert

Guess

5 Ocak 17:501.277

29.12.2025 tarihinde Guess. EU sitesi üzerinden yaklaşık 4.920 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Siparişi oluşturd...uktan yaklaşık 1,5 gün sonra ürünün Avrupa’dan gönderileceğini fark ettim. Kargo mesajı gelmeyince ve ürün hâlâ hazırlık ya da sevkiyat aşamasına geçmeyince, siparişimi iptal etmek...

2 Destek

Guess Online'dan Aldığım Çanta Teslim Edilemiyor: Adres Ve Kargo Krizi

Tülay

Guess

26 Haziran 2025 15:151.813

Guess online platformundan 20.06.2025 tarihinde bir çanta satın aldım. Firma kargoyu gönderirken telefon no, mail vb. Hi...çbir bilgi eklemeden UPS kargoya göndermiş. Ayrıca belirtmek istiyorum ki firmanın web sitesinde adres girerken hiçbir şekilde açıklama girme imkanı bırakmıyor adres satırı neredey...

Siparişimin Beklemede Kalması Ve Yıl Dönümü Hediyemin Anlamını Yitirmesi

Hüseyin

Guess

1 Mart 01:21473

19 Şubat 2026 tarihinde Guess EU üzerinden bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram ge09597013. Aradan 10 gün geçmesin...e rağmen siparişim sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu ürünü özel olarak yıl dönümü hediyesi olarak almıştım ancak teslimatın gecikmesi nedeniyle he...