Guess Çanta Siparişi Kargoya Verilmedi

Guess’in internet sitesinden 12.04.2025 tarihinde kart ile çanta siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket gözükmüyor. Sipariş numaram GE11095020’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün gönderileceği söylendi ancak buna rağmen halen somut bir gelişme yaşanmadı. Ne siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de kargoya teslim edildiğine dair bir bilgi var.

Siparişini zamanında teslim etmekle yükümlü olan Guess’in, ilgili çantayı en kısa sürede kargoya vermesini ve tarafıma gönderimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.