to read complaints and reviews, or file yours.Guess Ayakkabı İadesi Ve 13.320 TL Geri Ödeme İşleminde Gecikme
Guess markasından aldığım ayakkabıyı 13 Mart tarihinde iade talebi oluşturarak UPS Türkiye ile geri gönderdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen iademle ilgili herhangi bir onay, bilgilendirme ya da ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram ge10218565 olup, 13.320,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Süreci öğrenmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yabancı dilde konuşulduğu için iletişim kuramıyor, görüşme sağlıklı ilerlemediği için telefonlar kapanıyor. Bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili hiçbir muhatap bulamıyor, iade sürecim hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Ayakkabı iademin bir an önce işleme alınmasını, 13.320,00 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ebru G, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
