to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess markalı bir ayakkabıyı yaklaşık 4 ay önce İstanbul Optimum Outlet mağazasından satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının dikişleri patladı, tabanı ayrılmaya başladı, derisi kalktı ve üstelik ayak kemiğime zarar verecek kadar ciddi bir rahatsızlık yaşattı. Yaşadığ...
31 Ocak tarihinde İstanbul Optimum Premium Outlet AVM’de bulunan Guess mağazasından 2.800 TL tutarında bir çanta satın aldım. Satın alımdan yaklaşık 1 saat sonra ürünü iade etmek için mağazaya geri döndüğümde, iade talebim kabul edilmedi. Mağaza görevlileri, outlet mağazası olduğu için iade alamadı...
27 Kasım tarihinde İstanbul Venezia Mega Outlet Guess mağazasından siyah deri, fermuarlı, kalın topuklu bir bot satın aldım. Satış esnasında mağaza görevlileri bunun outlet mağaza olduğunu, ürünlerde iade olmadığını ancak bir ay içinde değişim yapılabileceğini özellikle belirttiler, ben de bunu bile...
Antalya Mall Of Antalya AVM’de bulunan Guess mağazasına, markanın bilinirliğine ve kalitesine güvenerek girdim ve beğendiğim iki adet çantayı 30.11.2025 tarihinde toplam 7.054 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin fatura numarası 4110451773, bilet numarası 219176 ve mağaza kodu 15009’dur. Satın alımda...
29 Haziran 2025’te Viaport Guess Outlet mağazasından aldığım sandaletle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü toplamda 6-7 kez giydim ve ilk giydiğim andan itibaren her seferinde ayağımı birçok yerinden vurdu. Her defasında yara bandı kullanmak zorunda kaldım. Son giydiğimde ise ayağımın durumu daha...
Geçtiğimiz gün Nişantaşı mağazanıza hediye olarak alınan bir terliği değiştirmek için geldim. Ne yazık ki mağaza çalışanlarının tutumundan ve uygulamalardan son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Öncelikle, değişim talebim karşısında tarafıma alaycı bir üslupla terliğin alındığı mağazanın o...
09.06.2025'te Viaport Kurtköy Guess outlet mağazasından ayakkabı aldım. Mağaza içinde ayakkabıyı denedim ve mağazadan çıkmadan önce diğer şubesinde farklı renk ve numarasının olup olmadığını sordum. Diğer mağazada 3 adet olduğu bilgisini aldım. Oraya gittiğimde, ayakkabıyı dışarıda giymiş olduğum ve...
Guess mağazasından ayakkabı aldım ayakkabıyı giydiğim gün ayaklarımı mahvetti. Ayakkabıyı asla giyemiyorum arkasına vuruyor sürekli. Outlet mağazasından aldığım için iade hakkım olmuyormuş. Ürün alırken bunu dile bile getirmiyorlar. Şimdi ne değişim ne iade ilgilenmiyorlar bile.
Guess markasından eşim Anneler Günü için 09.05.2025 tarihinde çanta almış. 10.05.2025'te değişim için mağazaya gittim. Ürünlerde beğendiğim olmadığı için para iadesi talep ettim. Mağaza çalışanları, burasının outlet mağazası olduğunu ve iade yapılamayacağını söylediler. Ürünüm indirimli outlet ürünü...
"Şikayetim çözüldü teşekkürler ancak bir daha kıyafet almam. Çünkü baskılı kıyafetlerde sökülme sorunu olduğu söylendi. Madem böyle bir problem var neden çözmüyorsunuz? Zaten kıyafet daha almam, t-shirt yerine de cüzdan ile değişiklik yaptım."
"Süreç boyunca ilgisi ve kibarlığı ile Melike Hanıma çok teşekkür ederim."
"Mağazanızda sıkıntımı hallettim çok teşekkür ederim. Bir öneride bulunmak isterim mail yoluyla değil de telefon aracılığıyla ulaşım sağlarsanız daha ulaşılabilir olduğunuzu hissederiz. Teşekkür ederim"
Merhaba, Ankara a city outlet Guess mağazasından çanta alışverişi yaptım. Alırken dikkat etmedim ancak daha sonra aklıma takıldı. Çantanın içerisindeki etikette yazan kod ile aratınca internette ürün çıkmıyor. Bu outlet mağazanızda satılan ürünler orijinal midir?
İstanbul outlet mağazasından aldığım eşofman altı, bir kere giyildikten sonra tüylenme yaptı. Başka bir şehirde olduğum için iade yapamıyorum. Fişi elimde bulunmakta, nereye müracaat edeceğimi bilmiyorum. Bu konuda yardımcı olursanız çok sevinirim. Şimdiden teşekkür ederim.
08.10.2023 tarihinde Viaport Asia Guess mağazasından bir şişme mont aldım. Eve gelip aldığım ürünü deneyince annem monttan tüylerin yayılmış halde değil de toplanmış biçimde olduğunu ve içindeki tüylerin dışarıdan belli olduğunu söyledi. Aynı zamanda dışarıdan bakınca toplanmış tüyler dolayısıyla mo...
Guess marka İzmir Optimum mağazasından ( hediye ) alınmış ürünü iade almadılar. Outlet mağazası olduklarını iade alamayacaklarını söylediler. Bunu ürünü alırken belirtmediler ve sadece fişe yarısı görünür şekilde kaşe bastıklarını ürünü iade için götürdüğümde söylediler. Böyle büyük bir markanın çöz...
Guess marka çantamı Ankara Optimum mağazasından bir gün önce alınmasına rağmen ( hediye ) iade almadılar. Outlet mağazası olduklarını iade alamayacaklarını söylediler. Böyle büyük bir markanın çözümsüz kaba yaklaşımlarını ( kasiyer) yakıştıramadım. Ürünü iade etmek istiyorum. Lütfen yardımcı olunu...
Guess marka cüzdanımı tarihinde İzmir Optimum Guess mağazasından aldım. Ürünün durumu ekteki gibidir. Mağazaya götürdüm ancak ben cüzdanı aldığımda sezon mağazası olan Optimum Guess, outlet mağazasına dönüştüğü için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim...
Guess'ten Ocak veya Şubat ayında bir çanta aldım. 4 ay geçmeden çantanın ön aksesuarı kırıldı. Yaklaşık 2000 TL'ye almıştım indirimden. Kırılınca ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye göndereceklerini söylediler. İncelemeden geldiğinde ya çantayı geri vereceklerini ya da hediye çeki vereceklerini beli...
Guess 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.