gsm iletişim

Vodafone Red'li Özel 40 GB faturalı tarife kullanıcısıyım (GSM: 5432****55). Sözleşmemin bitimine yaklaşık 1 ay kala, aynı paketten devam etmek istediğimde fatura tutarımın iki katından fazla artacağını öğrendim. Ayrıca yeni tarife teklifleri almak istediğimde ise bana sunulan seçeneklerin hem içeri...

19 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden “Elzem Paketleme” adıyla evde sabun paketleme işi ilanı gördüm ve bilgi almak için başvurdum. Bana Arma GSM adlı bir işletme tarafından WhatsApp üzerinden ulaşıldı. Sürecin başında, üyelik için 3500 TL kapora ödemem gerektiği, firmanın kurumsal olduğu ve he...

Yaklaşık bir yıl önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. O tarihten bu yana her ay, internet paketim bitmese de bitse de faturama otomatik olarak 70₺ aşım ücreti yansıtılıyor. Son olarak 321 TL’lik faturamda da aynı durum gerçekleşti. İnternetim bittiğine dair mesaj geldikten hemen sonra kullanımı durd...

10588005470 numaralı sipariş. 1 Ekim de sipariş verdim. 2 Ekim de Trendyol siparişlerimden kargoya verildiğini gördüm. Ancak GSM herhangi bir mesaj iletilmedi kargo ile ilgili. 3 gün sonra Aras Kargo'ya ürün takibi bilgisi aldım, ürünüm kargoya verildiği gün iptal edildiğini söylendi. Mağaza ile ilg...

Türk Telekom’dan yaklaşık 22 Ağustos 2025 tarihinde Siirt/****’da yeni bir faturasız hat aldım ve bu hatta 6 aylık 100 GB internet kampanyası tanımlandı. Hattı almak için 900 TL civarında ödeme yaptım. Ancak internet paketim, beklediğimden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle internet bağ...

Benimle hiçbir ilgisi olmayan bir borç nedeniyle Recom Alacak firması tarafından sürekli olarak SMS yoluyla rahatsız ediliyorum. Mesajlarda “F***** Y*****” adına ve bana ait olmayan GSM numaralarına ait Turkcell borcu olduğu belirtiliyor. Benim adım F***** Y***** değil ve bu numaralarla hiçbir bağla...

15.10.2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim ve vergiler dahil 2.175,33 TL ödediğim siparişim, Aras Kargo tarafından Bayramoğlu şubesine ulaştıktan sonra hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden iade edilmiş. Kargo takip numaram: 5673***580501. İnternet üzerinden takip sistemine baktığımda ise sa...

14.10.2025 tarihinde Joi Butik internet sitesinden sipariş ettiğim, ürün kodu N7RV75FFGD olan bej renk trençkot tarafıma 8 gün gecikmeli ve yanlış kargo takip numarasıyla teslim edildi. Siparişimde standart beden seçmeme rağmen oversize olarak gönderilen ürün, 4XL gibi aşırı büyük bir bedende geldi....

Türk Telekom Prime mobil hattımı yaklaşık 1 aydır Denizli Tavas merkezde kullanıyorum. Ancak internet hızım aşırı derecede yavaş ve neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu nedenle önce bayiye gittim, fakat bana müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerini a...

27.02.2025 tarihinde 34 bun 395 plakalı aracımla Uludağ Milli Parkı’na giriş yaptım. Aracıma tanımlı HGS bulunmamaktadır. Ancak ihlali geçiş yaptığım halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-posta gönderilmedi. 10.10.2025 tarihinde tamamen tesadüfen ve merak ederek kontrol ettiğimde, s...

Türk Telekom GSM Operatöründen yıllardır kullanmakta olduğum hattımı, sözleşme (taahhüt) süresi 6 ay önce dolduğu için farklı bir GSM operatörüne taşıdım. Taşıma işlemini yapmadan önce tarafıma SMS/mesaj yoluyla birkaç ay önce sözleşmemin bittiğine dair bilgi geldi. Herhangi bir sözleşme yenileme ta...

T.C. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığı [veya ilgili operatörün genel müdürlüğüne, örn. "Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne"] Konu: Turkcell hattımın açılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi hakkında şikayet Sayın Yetkili, [Hattımı...

2 gün önce numaramı Turkcell’e taşıdım ve hattımda taahhüt bulunuyor. Sim kartı ve numara taşıma işlemlerini Kırıkkale/Merkez’deki yetkili Turkcell bayisinden yaptım. Ancak yeni aldığım sim kartı telefonum okumuyor ve 2 gündür hattımı kullanamıyorum. Sorunun sim karttan kaynaklandığını düşünüyorum. ...

01.09.2025 tarihinde Vodafone Red15 tarifemde talep değişikliği için görüşme yaptım. Görüşmede bana aylık 360 TL olarak bilgi verildi, ancak faturam 410 TL olarak geldi. Görüşmede KDV dahil olup olmadığı belirtilmedi ve bu bilgi tarafıma açıkça aktarılmadı. Ayrıca, müşteri temsilcisiyle iletişim kur...

Yaklaşık 7 yıldır TeknosaCell GSM hattı kullanıcısıyım. Son yıl taahhüdümün bitmesine 29 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümü 29 gün önce sonlandırmam nedeniyle tarafıma 1320 TL tutarında taahhüt bozma faturası çıkarıldı. Bu ücretin hem yüksek olması hem de kalan sürenin çok kısa...