İletişim Kanallarında Yanıtsızlık
- Yanıtsız kalan talepler: 38 şikayette WhatsApp, Instagram ve DM üzerinden iletilen mesajların cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.


Joi Butik hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok iletişim eksikliği dile getiriliyor; değişim ve iade taleplerinin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere %43 oranında yanlış ürün gönderildiği bildirimleri eşlik ediyor. Şikayetçilerin %28'i ise çözüm arayışları sırasında engellendiklerini ve satıcıya ulaşamadıklarını aktarıyor.
Joi Butik Instagram sayfasından 14 Eylül’de bir kaban siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ürünüm... kargoya bile verilmedi, tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 800 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra defalarca Instagram DM’den ve WhatsApp
16.11.2024 tarihinde Joi Butik’ten 3 al 2 öde kampanyası kapsamında iki adet kaban ve kampanya dahilinde bir adet takım ...siparişi verdim. Sipariş numaram 185648782, ödemeyi de kredi kartı ile toplam 3.899 TL olarak gerçekleştirdim. Kargo Batman Merkez adresime Sürat Kargo ile teslim edildi. Kargoyu
Joibutik’ten 9 Kasım tarihinde kemer detaylı, kısa kaşe bej renk bir kaban satın aldım. Ürün beden olarak büyük geldiği ...için iade talep ettiğimde, sadece değişim yapabildiklerini söylediler, ben de kabul ederek 23 Kasım’da değişim için kargoyla geri gönderdim. Bu süreçte bana ürünün ulaştığına dair
Joi Butik’in Instagram sayfasındaki kasım kampanyasından 09.11.2025 tarihinde “3 al 2 öde” ibaresine güvenerek çoban dik...işli ceketin üç farklı rengini sipariş ettim. Toplamda 2.399,00 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 11 Kasım’da ürünlerin kargoya verildiğine dair mesaj geldi, kar
Instagram’daki Joi Butik sayfasından kart ile bir şort sipariş ettim. Ürün 4 gün içinde elime ulaştı ancak gelen ürün he...m görselle alakasızdı hem de çocuk şortu gibi aşırı küçük olduğu için aynı gün iade ettim. WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, ücret iadesi yapılamayacağını, sadece
14 Kasım’da Joi Butik’in online sitesi üzerinden dış giyim kategorisinden 3 adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi/ban...ka kartıyla toplam 2.799 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 628096303’tür. Ancak kargoyla tarafıma sadece 2 ürün ulaştı, bir ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili o
Joibutik’ten bir kaban sipariş ettim. Ürün 17 Kasım’da elime ulaştı ancak görseldeki gibi değildi ve rengini beğenmediği...m için farklı bir renkle değişim talep ettim. Bana kargo ücretinin bana ait olduğunu söylediler, onu da kabul ederek ürünü 18 Kasım’da Sürat Kargo ile geri gönderdim. Gönderi için
Joibutik internet sitesinden 20.11.2025 tarihinde taşlı eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimde özellikle siyah reng...ini seçmeme rağmen tarafıma kahverengi ürün gönderildi. Yanlış ürün teslim edildiğini fark ettikten sonra Joibutik ile telefon ve mesaj üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalış
19.11.2025 tarihinde Joi Butik’ten 679,99 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem bedeninin uym...adığını hem de görselde görünen kumaşla birebir aynı olmadığını fark ettiğim için iade talebinde bulundum. İade için WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, hiçbir gerekçe sun
Joi Butik’ten 30 Ekim tarihinde Instagram üzerinden bir ceket sipariş ettim, ancak elime ulaşan ürün, sipariş verdiğim c...eketten tamamen farklı çıktı. Ürünün yanlış gönderilmesi üzerine satıcıya Instagram üzerinden defalarca kez yazdım. 6 Kasım’dan bu yana iletişim kurmaya çalışıyorum fakat hiçbir me
Joi Butik’in kendi internet sitesinden 27 Ekim 2025 tarihinde bir ceket siparişi verdim. Ancak ürün elime ulaştığında, s...itedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, hem renk hem de model olarak tamamen alakasız bir ürün gönderdiler. Ürünle görsel arasında bu kadar fark olmasına rağmen iade seçeneği su


@joibutik adlı Instagram mağazasından 3 al 2 öde kampanyasıyla toplam 4 ceket sipariş ettim ve 3800 TL’yi kredi kartı il...e ödedim. Siparişim Sürat Kargo ile perşembe günü elime ulaştı, ancak kutudan sadece 3 ceket çıktı. Bir ceketin ücreti alınmasına rağmen eksik ürün gönderildi. Sipariş numarası vey

11 Kasım 2025’te Joi Butik’in web sitesinden, Instagram üzerinden yönlendirilerek toplam 3 ürün sipariş ettim (Sipariş N...o: 886740551). Siparişim 14 Kasım’da Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak paketin üzerinde 3 ürünün ismi yazmasına rağmen, poşetin içinden sadece 2 ürün çıktı. Eksik olan ürün: “Kı



Joi Butik’ten 608646172 numaralı siparişimle üç ürün aldım. Dün teslim aldığım paketi açtığımda iki sorunla karşılaştım.... Birincisi, bordo sipariş ettiğim elbise yerine siyah bir elbise gönderilmiş ve bu elbisenin kalça kısmında dikiş yok, yani yırtık durumda. İkincisi ise siparişimde yer alan diğer

02.11.2025 tarihinde joibutik.com.tr üzerinden 3 al 2 öde kampanyası ile iki trençkot ve bir siyah takım sipariş ettim. ...Sipariş numaram 606471875. Ödemeyi kredi kartımla, toplam 2.299 TL olarak gerçekleştirdim. Kargom 08.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak, siparişimdeki haki renkli midi boy trenç

12.11.2025 tarihinde Joibutik üzerinden 21719519189921 numaralı siyah trençkot siparişi verdim. Ürün 14.11.2025 tarihind...e Sürat Kargo ile elime ulaştı. Ancak, sipariş ettiğim siyah trençkot yerine yeşil renk ve bana büyük bir beden gönderildi. Siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunu hem WhatsApp hem
6 Kasım’da joi butik internet sitesinden 3 al 2 öde kampanyasıyla 3 adet takım siparişi verdim (Sipariş No: 487467718). ...10 Kasım’da İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edilen paketten sadece 2 takım çıktı ve gönderilen ürünler görsellerden tamamen farklı, kumaşları çok kötü ve istediğim ürünler g


Joibutik’ten 262037671 numaralı siparişimle kruvaza yaka yan bağlama detaylı haki takım, kuşak detaylı denim takım ve dü...ğme detaylı oversize trençkot aldım. Siparişim dün elime ulaştı. Ancak kruvaza yaka yan bağlama detaylı haki takım hiç gelmedi, trençkot ise parçaları eksik şekilde gönderildi. Kuş

Joi butik ten ürün aldığım ürünü yanlış gönderdiler istediğim ürünü göndermediler. Değişim yapmak istediğimde ise hiçbir... şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma cevap vermediler görmezden geldiler. Görmezden geldiler sipariş verirken gayet ilgililerdi ürün yanlış gönderildiğini söyledikten sonra ge
06 Kasım’da joibutik.com.tr’den sipariş verdiğim elbise, tarafıma yanlış ürün olarak teslim edildi. Sipariş takip numara...m: 13209248215545. Ürünü Aydın’da, Sürat Kargo ile teslim aldım. Sorunu fark eder etmez firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dön
Joi Butik’ten 2 kaban ve alt kemer detaylı bir deri ceket siparişi verdim. Siparişim 2 gün önce Sürat Kargo ile Kağıthan...e/İstanbul adresime teslim edildi. Ancak paketimde deri ceket bulunmuyordu, ayrıca kabanların kemerleri de eksikti. Toplamda 3100 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 116757427’dir. E
Joibutik’ten “yaka peluş detay deri ceket” siparişi verdim ve 1880 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipar...iş numaram: 773820446. Ürünümün en geç geçtiğimiz pazartesi kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Ayrıca, pazartesiden son
Joibutik'ten 20091772322022 numaralı siparişimle siyah, uzun, L beden bir trençkot sipariş ettim. Ancak bana XXL beden g...önderdiler. Ürünü cuma günü aldım ve teslimat adresim Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi'ydi. Ürünle birlikte herhangi bir fatura ya da irsaliye de gönderilmedi. Yanlış ürün gönd
