Fibabanka Alışveriş Kredisi İçin Telefon Bankacılığına Erişemiyorum

Fibabanka nezdinde Vatan Bilgisayar üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Bankaya ait kartım olmadığı için işlemlerimi telefon bankacılığı üzerinden takip etmek istiyorum ancak GSM operatörümü değiştirdiğimden beri müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

17.03.2026 tarihinden bu yana telefon bankacılığını kullanarak müşteri temsilcisine ulaşamıyor, bu nedenle bilgilerimi güncelleyemiyorum ve krediyle ilgili süreçlerimi sağlıklı şekilde yönetemiyorum. Şu an bankaya kayıtlı olmayan farklı bir numara kullandığım için kimlik doğrulaması yapılamıyor ve sistem üzerinden ilerleyemiyorum.

Fibabanka’nın, tarafıma alternatif bir kanaldan ulaşarak (telefonla aranarak) iletişim bilgilerimin güncellenmesi ve müşteri hizmetlerinden kesintisiz olarak faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İletişime geçilmesini istediğim güncel telefon numaram 0534*****44’tür.