to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim tarihinde Gratis Online üzerinden pr25177349 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Splat Profesyonel White Plus Diş Macunu, Benri markasına ait çeşitli temizlik ürünleri ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Siparişi Kenan Evren şubesinden teslim almak üzere seçtim ve toplamda 415 TL ödeme ...
Gratis’in online mağazasından yaptığım tüm alışverişlerde siparişlerim sürekli olarak yaklaşık bir hafta gecikmeli teslim ediliyor. Son siparişim 4 Ekim’de elime ulaştı ve şu anda pr25331586 kodlu yeni bir siparişim var. 721 TL tutarında indirimli olarak aldığım bu siparişimin de yine geç teslim edi...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
17 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Gratis mağazasından toplam 1066,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aldı...
17.10.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr25331276 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beulis Close It Kapatıcı 135 numara, Beulis Fake It Maskara 175 Hot Brown, iki adet Beulis Print It Dudak Kalemi 185 Toffee, Claderm Arındırıcı Kil Maskesi Collagen, Beulis Print It Dudak Kalemi 205 Corra...
Gratis’ten 2753876645872 takip numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim ve kargom PTT Kargo’ya teslim edildi. Siparişim Van Tuşba adresine teslim edilmesi gerekirken, iki gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat kargo elime ulaşmadan tekrar şubeye geri götürülmüş. Üstelik bu süreçte evde ...
17 Ekim tarihinde Gratis online mağazasından pr25334172 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi mağazadan teslim almak üzere seçtim, ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Kargo durumumun bir an önce güncellenerek siparişi...
Gratis Online’dan pr25334121 numaralı siparişimi dün kredi kartı ile verdim ve Şırnak’a hızlı bir şekilde ulaşması gerekiyor. Siparişimin aciliyetini ...
Taft Curl&Flex 3 numara uzun süre kalıcı bukleler saç köpüğünü yaklaşık 2-3 ay önce Gratis'ten satın aldım. Ürünü ilk aldığımda 3-4 kere sorunsuz kullandım, ancak sonrasında hiçbir şekilde köpük çıkmamaya başladı ve sıkma mekanizması çalışmıyor. Ambalajda herhangi bir hasar veya açılmış olma durumu ...
Gratis üzerinden Wet n Wild markalı ürün için online sipariş verdim. Bugün yeni bir sipariş oluşturdum; ancak daha önce verdiğim pr24247892 numaralı siparişim yaklaşık 1 ay boyunca teslim edilmemişti. Benzer bir gecikme yaşamak istemiyorum ve siparişim için teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep...
15.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Milli Kuvvetler şubesinden teslim almak üzere 920 TL tutarında kişisel bakım ürünleri (şampuan ve arkadaşım için doğum günü hediyesi) sipariş ettim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ge...
12 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25205917 numaralı siparişi verdim. Siparişimde True Match kapatıcı, Pastel pudra ve Morfose saç köpüğü olmak üzere birden fazla ürün bulunuyor. Toplamda 805 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul. Ancak ...
17 Ekim 2025 sabahı Gratis online üzerinden pr 25326173 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden saatler geçmesine rağmen hala hazırlanmadı ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimin acil olarak hazırlanıp en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca, daha önce de defalarca yük...
2 gün önce Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: pr25252333). Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 1100 TL civarındadır. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleri...
17 Ekim 2025 tarihinde Forum Mersin Gratis mağazasından Vivien Sabo far paleti satın aldım. Ürünü akşam eve gelip açtığımda, paletin kırık ve kusurlu olduğunu fark ettim. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir darbe veya zarar oluşmadı; ürünün kutusunu açtığımda zaten kırık olduğunu gördüm. Satın ...
17/10/2025 tarihinde saat 17:40 civarında Yalova Vega AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle çok üzgün ve öfkeliyim. Ürünlerimi alırken Gratis kartımın geçmediğini gayet normal bir şekilde personele ilettim. Ancak personel (ismi A***), sesini yükselterek ve kaba bir şekilde “Farkındayım, ...
11 Ekim Cumartesi günü Gratis mağazasından mağazadan teslim almak üzere pr25168075 numaralı bir sipariş verdim. Ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen siparişim hala seçtiğim mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarik sürecinde olduğu ve gecikme için özür dilendiği belirtildi, fakat ...
11 Ekim tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr25178762 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Rize’deki Gratis şubesini seçtim. Ancak ürünlerim farklı bir adrese teslim edilmiş ve kargomu hiçbir şekilde teslim alamadım. Kargo sürecinde yaşanan bu hata nedeniyle mağdur oldum ve müşter...
7 gün önce Gratis’in online mağazasından yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim ve bugün Batman Merkez Diyarbakır Caddesi’indeki şubeden teslim aldım. Son dönemlerde birçok kişiye siparişlerinde tester hediye gönderildiğini gördüğüm için ben de siparişimde tester hediye bekliyordum. Ancak pake...
Gratis’in online mağazasında sık sık karşılaştığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bugün başlayan indirimde şampuan ve makyaj ürünlerini sepetime ekledim, ancak 1 dakika bile geçmeden ürünler sepetime eklenemedi ve “stokta yok” uyarısıyla karşılaştım. Özellikle Elseve Mucizevi Yağ ...
"Teşekkür ederim"
10.10.2025 tarihinde Gratis'ten pr25121931 numaralı siparişimi mağaza teslim seçeneğiyle verdim. Teslimat adresi olarak Akdeniz/Mersin İstiklal Caddes...
Sebamed Sun Care SPF 50 güneş kremini yaklaşık bir hafta önce Malatya’daki bir Gratis şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren çok kötü bir koku fark ettim ve yapısında da su varmış gibi bir akışkanlık vardı. Bu durum hem kullanımımı olumsuz etkiledi hem de ürünün bozuk olabilece...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
