to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişinde Durum Güncellemesi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
23’ünde Gratis’in online mağazasından, mağazadan teslim alacak şekilde kart ile ödeme yaparak bir sipariş oluşturdum. Aradan üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir hareket ya da kargo/teslimat süreciyle ilgili bilgi güncellemesi yapılmadı.
Siparişimle ilgili bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bağlanmak üzereyken telefon yüzüme kapandı ve kimse sorumluluk almadı. Ayrıca canlı destek ve diğer kanallardan da Gratis’e ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram PR33452295’tir. Siparişimin acilen işleme alınmasını, mağazaya teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba Gratis müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve bağlandığım zamanda suratıma kapatılıyor hiçbir cevap alamıyorum kargom ne zaman elimde ulaşır kardeşimle aynı anda sipariş verdik ve onun ki transfer aşamasında benimki hala alindi
