to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Gratis’ten online alışveriş yapıyorum ve verdiğim siparişlerin teslimat süreleri sürekli olarak aşırı derec...ede uzun sürüyor. Genel olarak ne zaman sipariş versem kargom yaklaşık iki haftada ancak elime ulaşıyor, bu durum artık beni ciddi anlamda sıkmaya başladı. Son olarak pr31577496 n
Gratis’in online alışveriş sitesinden verdiğim pr31576401 numaralı siparişim, üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen hâl...â “sipariş alındı” şeklinde görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması üzerine, ancak daha sonra sipari
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden makyaj ve saç ürünü içeren, toplam 632,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipari...ş numaram pr31417596. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kada
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden 1 adet Wet n Wild kontör paleti, 1 ad...et Romand ürün, 1 adet Flormar highlighter ve 1 adet Beulis pudra paleti ol
8 Mayıs tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden oje, concealer ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Si...pariş numaram PR31587239’dur. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmamış görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimin makul bi
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden, 5 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş... numaram pr31672128, teslimat adresim Kütahya Merkez olarak kayıtlı. Toplam 661 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim
"Şikayeti yazdıktan 2 gün sonra ürünüm teslim edildi, ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
09.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 403 TL tutarında bi...r sipariş verdim. Sipariş numaram pr31653983. Ancak o günden beri uygulamad
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31647543 numaralı siparişim üzerinden 9 gün geçmesine ...rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu sipariş için 686,50 TL ödeme yaptım ve ürünl
"Teşekkürler yardımcı olduğunuz için"
Sipariş üzerine Gratis’in online sistemi üzerinden Historia mağazasına yönl...endirilerek Taft Kaşmir Yumuşaklığı köpüğünü satın aldım. Ürünü ilk kez kul
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31515311 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslim almayı seçerek ödemesin...i peşin olarak yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Mağazadan teslim seçeneğ
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31468071 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipar...iş Alındı” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ürünlerin hazırlanması veya kargoya verilmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim Bolu
10.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr31677865 numaralı siparişim, aradan iki hafta geçmesine... rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya verilmesini geçtim henüz hazırlanmamış durumda. Ücretini peşin olarak ödediğim bu siparişle ilgili hiçbir ilerleme göremiy
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kapatıcı, allık ve aydınlatıcıdan oluşan bir sipariş verdim. Sipa...riş numaram PR31444557’dir. Ödemeyi 281 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma
"Teşekkürler"
Gratis’in internet sitesi üzerinden 08.05.2026 tarihinde verdiğim pr3163556...1 numaralı siparişim, aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşa
Gratis’in online mağazasından 13 Mayıs Çarşamba günü fondöten siparişi verdim. Pr31705033 numaralı siparişim için 770 TL... ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişimin ar
8 Mayıs’ta Gratis Online uygulaması üzerinden pr31512753 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Cologram Re-Forming... Contour Stick 03 Neutral, ROM&nd Glasting Color Gloss dudak parlatıcısı 03 Rose Finch, Beaulis Line It asansörlü dudak kalemi 118 Latte ve Benri Çilek poke cake vücut losyonu 500
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden Konya/Karapınar teslimatlı olarak pr31615861 ve pr31567890 numaralı siparişlerimi ver...dim. Kozmetik ürünlerinden oluşan toplam 2.919 TL tutarındaki bu alışverişlerim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerimin bu kadar uzun süre “kargo
8 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Demokrasi Caddesi Gratis şubesinden, mağazadan teslim seçeneğiyle makyaj ürün...leri için pr31619000 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına geçmedi.
Gratis’in online mağazasından 8 Mayıs tarihinde kozmetik ürünler için verdiğim pr31573975 numaralı siparişim, üzerinden ...yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin “acil”
8 Mayıs’ta Burdur Bucak Gratis şubesinden, pr31589778 numaralı siparişimle çeşitli makyaj malzemeleri satın aldım ve top...lamda 553 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama aşamasına bile geçmedi. Yakın zamanda şehir dışına taşına
Romand Zero güneş kremini 5 Mayıs tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Piazza Avm’de bulunan Gratis mağazasından, çalışan ...önerisiyle satın aldım. Yıllardır hiç sivilce sorunum yokken bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra yüzümün her yerinde birden sivilceler çıkmaya başladı ve şu an en az 6–7 adet bel
16.05.2006 tarihinde, öğlen saat dört ile beş arası Gratis Sirkeci Meydan şubesinde eşimle birlikte alışveriş yaptığımız... sırada, reyon bölümünde çalışan Cansu isimli personelin tavırlarından son derece rahatsız oldum. Eşime karşı aşırı samimi ve uygunsuz bir üslup kullandı; konuşmaları ve davranışla
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Maruderm güneş kremi, Ağış ağda, Bee Beauty ağ...da temizleme suyu ve bir adet makyaj süngeri siparişi verdim. Siparişi Mersin Akdeniz Kuvayi Milliye şubesinden mağazadan teslim al seçeneği ile oluşturdum. Ancak aradan günler geç
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda 4 adet sipariş verdim. Siparişlerimden ikisinin numarası... Pr31592041 ve Pr31661257 olup, tüm siparişler için toplamda 4.077 TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
