Gratis
Şikayetler
Gratis Mağazasında Defolu Diş İpi Ve Katı İade Şartları
Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Teslimat İsteği
Gratis’in internet sitesi üzerinden ayın 13’ünde Diyarbakır Bağlar adresine teslim edilmek üzere makyaj malzemeleri sipa...rişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ siparişim kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yarın 3. Gün olacak ve ürünlere acil ihtiyacım olması
"Teşekkürler"
Gratis Online Mağazasında Ayıplı Renk Solan Eyeliner İçin İade Talebi
Gratis’in online mağazasından pr28591637 numaralı siparişimle Beaulis markasının Dark Berry rengi Glide It eyelinerını y...aklaşık iki hafta önce satın aldım. Ürünü açtıktan sadece birkaç gün sonra, henüz bir kez bile düzgün kullanamadan renginde ciddi bir solma oldu. İlk başta bordo bir renk beklerken


Açılmamış Parfüm İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
"Gratis müşteri hizmetlerinden bana ulaşan her biri için teşekkür ederim. Sorunsuz bir şekilde çözdüler."
400 TL'lik Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
10 Şubat’ta büyük bir güvenle Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29105089 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 40...0 TL üzeri tutarda, kredi kartı ile online olarak anında gerçekleştirdim. Uygulamada siparişimin 12 Şubat’ta teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla ne siparişim
Morfose Milk Therapy Saç Parfümünün Bozulmuş Kokusu Ve Değişim Talebi
Uzun zamandır severek kullandığım Morfose Milk Therapy saç parfümünü, 2 gün önce Gaziantep Şahinbey Karataş’taki Gratis ...şubesinden indirimdeyken satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, bugün kullandığımda içinden normalde olması gereken güzel koku yerine, son derece kötü, b

İzinsiz Alışveriş SMS’i Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Karabük’te ikamet ediyorum ve Gratis’ten herhangi bir alışveriş yapmamış ol...mama rağmen 15.02.2025 tarihinde saat 19.04’te “Gratis İstanbul GOP Meydan
Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Kargo Bilgisi Alınmadığı Durum
13.02.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Elazığ Merkez adresime teslim edilmek üzere toplam 23 adet ürün...den oluşan, pr29077180 numaralı siparişi verdim ve 1.915 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor; hazırlanma ya
Öne ÇıkanKonular
Siparişimin Hazırlanması Ve Destek Erişimi İçin Acil Bilgilendirme Talebi
Gratis üzerinden Muş Bulanık adresine teslim edilmek üzere toplam 8 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Ürünlerin to...plam tutarı yaklaşık 637 TL tuttu. Ancak üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, siparişim henüz hazırlanma aşamasına bile geçme
Gratis Açılmış Parfüm Satışı Ve İade Reddi
01.02 tarihinde İstanbul Bahçelievler Metroport Gratis mağazasından kızım i...çin Udv Sivanille Caramel 50 ml parfüm satın aldık. Ürünün dış ambalajında


Bursa İçin Makyaj Ve Kişisel Bakım Siparişi İki Gün Boyunca Hazırlanmadı
13.02.2026 tarihinde iPhone üzerinden Gratis mobil uygulaması aracılığıyla Bursa için makyaj ve kişisel bakım ürünleri i...çeren, toplam 816 TL tutarındaki PR29092249 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor”
Nivea Roll On Ürünü Pıtır Pıtır Çıkıyor, Gratis Yardımcı Olmadı
14.01.2026 tarihinde Novada Edremit Gratis mağazasından yaklaşık 300 TL ödeyerek Nivea Black & White erkek roll-on satın... aldım. Ürünü kullanmaya yeni başlamama rağmen, koltuk altıma sürdüğüm anda hemen pıtır pıtır olup dökülüyor. Daha önce farklı markalarda böyle bir sorun yaşamadım, bu durum hem ço
Sipariş Durumu Güncellenmedi, Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Gratis’in internet sitesi üzerinden 13.02.2026 tarihinde pr29040738 numaral...ı siparişi verdim. Toplam 8 adet kozmetik, saç bakım ve temizlik ürünü için
Siparişim 3 Gün Boyunca “Sipariş Alındı” Aşamasında Kalıyor Ve Acil Hazırlanma Talebi
13 Şubat’ta Gratis online üzerinden vermiş olduğum PR29032486 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “...sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme süreciyle ilgili hiçbir ilerleme yok. Bu siparişteki ürünleri acil olarak kullanmam gerekiyor; bu nedenle gü
Siparişim Gecikti Ve Mağaza Teslim Bilgisi Yanıltıcı
8 Şubat tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr28838943 numaralı siparişim, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Romand ...markasına ait 2 adet gloss sipariş ettim ve Ordu Altınordu Novada AVM mağazasından teslim al seçeneğini tercih ettim. “Mağazadan teslim” seçeneğini kullandığımda, tıpkı Yemeksepet
Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı, Teslimat Süreci Belirsiz
Gratis Online mobil uygulaması üzerinden pr29078556 numaralı siparişimi 13.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında verdim.... Aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve
Gratis Siparişlerinde Sürekli Kargo Gecikmesi Müşteri Güvenini Zedeliyor
13 Şubat tarihli pr28918529 numaralı Gratis siparişimde, kargo hazırlık ve teslimat sürecinde yine gecikme yaşadım. Grat...is’ten verdiğim siparişlerde kargo hazırlama ve teslim aşamalarında sürekli gecikme olması artık can sıkıcı bir hal almaya başladı. Özellikle bu siparişimde de kargonun hazırlanma
Sipariş Durumu Hâlâ Sipariş Alındı Olarak Kalıyor Ve Acil Kargo Talebi
13.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Ankara için makyaj ve kişisel bakım ürünleri içeren bir sipariş v...erdim. Sipariş numaram pr29086806. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Online bir alışve
Gratis Çiğli Şubesinde Kaba Personel Tutumu Müşteriyi Rahatsız Etti
Bugün İzmir Çiğli Anadolu Caddesi üzerindeki Gratis şubesinden ürünlerimi teslim alırken mağaza personelinin tutumundan ...dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Mağazadaki genel ortam oldukça gergindi, çalışanların yüzleri asıktı ve en ufak bir güler yüz ya da olumlu yaklaşım görmedim. Bana sö
Hediye Kartı Aktivasyonu Ve Online Kullanımında Beklenmeyen Hata
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden hediye kartımı kullanmaya çalıştığımda “b...eklenmeyen hata oluştu” uyarısı alıyorum ve ödeme adımında kartımı hiçbir ş
Gratis Uygulamasında Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikti
Gratis uygulamasından pr29098421 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum... uygulamada hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yok. Bu siparişteki ürünlerin tamamını özel bir gün için, zamanı kısıtlı
Siparişim Mağazaya Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
"Teşekkür ederim ürünüm ile ilgili sorunum en kısa süre içinde çözüldü"
10.02.2026 tarihinde Gratis’ten 9000066556146 numaralı siparişi vererek Gaz...iantep Şehitkamil Sanko Park AVM mağazasına teslim seçeneğini işaretledim.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















