to read complaints and reviews, or file yours.
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31444910 numaralı siparişi verdim. 17 Mayıs’tan beri sistemde kargoya verilmiş ...olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Bağcılar Atatürk Caddesi üzerindeki Grat
Gratis’ten 8 parçadan oluşan, yüz maskesi ağırlıklı kozmetik ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturalı ...10 gün olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Zaten siparişi geç kargoya verdiler, üzerine bir de bu kadar uzun süren bir teslimat gecikm
Gratis'ten ürün sipariş verdim 10gündür hazırlanıyor görünüyor ihtiyacım var hala gelmedi artık gönderin lütfen pr31613...001 numaralı siparişim 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli olarak beklemek zorunda kalıyorum ve siparişimin durumu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum
08.05.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr31635366 numaralı siparişi verdim. Toplam 975,50 TL tutarındaki öd...ememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya hiçbir
09.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31673306 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online kredi kartı... ile yaklaşık 803 TL olarak yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hiçbir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri
08.05.2026 tarihinde Gratis İzmir Üçyol şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr31625380 numaralı siparişi verdim anca...k aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve ürünlerim teslim edilmedi. Mağazaya ve telefona ulaşmaya çalışmama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı, süreçle il
11.04.2026 tarihinde Adana Şehir Hastanesi’indeki Gratis şubesinde çalışan personelin yönlendirmesiyle Urban Care Biotin... & Caffeine Shampoo aldım. Özellikle keratinli işlem görmüş saçlarım için ürün aradığımı ve tuz/sülfat içermemesi gerektiğini belirttim, buna rağmen ısrarla bu ürünü önerdiler ve b
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişin kargoya verilmesini hâlâ bekliyorum. Siparişim...i İstanbul Bağcılar adresime teslim almak üzere oluşturmama rağmen, geçen zamana karşın ürünlerim henüz kargoya teslim edilmedi. Konu hakkında Gratis ile görüştüğümde, ürünlerin d
10 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Espark Gratis şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle makyaj ürünleri için pr31680346 ...numaralı siparişi oluşturdum ve 235 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi g
Gratis’in internet sitesi üzerinden 333 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve sipariş numaram 9000072645933’tür. Siparişi...m için teslimat şeklini mağaza teslimi olarak seçtim ve ürünlerimi İstanbul Esenyurt’taki Gratis mağazasından teslim aldım. Poşette çok fazla ürün olduğu için detaylı kontrolü evde
8 Mayıs tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yüzde 70 indirim kampanyasından yararlanarak pr31645840 numaralı s...iparişi verdim ve teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim. Sipariş durumunda günlerdir sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor; mağazadan teslim seçmeme rağmen Pendik 1
11 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr31696181 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen si...pariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak mai
8 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden pr31583865 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde h...âlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Benden sonra sipariş veren arkadaşımın ürünleri çoktan teslim edi
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr31625509 numaralı siparişi oluşturdum ve 525 TL ödeme yaptım. Aradan 10... gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Herhangi bir ek işlem ya da bilgilendirme yapılmadan siparişin bu kadar uzun sü
Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 377,50 TL tutarında, kargo dahil 2 adet BB krem ve 1 adet ruj siparişi verdim. ...Siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak bu durum hiç değişmiyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. 22 Mayıs Cuma günü yurt dışına çıkacağım için ürünlerin acilen elime
11 gün önce Gratis’in mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim pr31654565 numaralı siparişim, İstanbul Bahçelievler Soğanlı... şubesinde hâlâ hazırlanmadan bekliyor. Siparişimle ilgili ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son ola
10.05.2026 tarihinde Gratis’ten Giresun/Bulancak adresime teslim edilmek üz...ere verdiğim pr31682166 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağme
18.05.2026 tarihinde saat 18.54 civarında telefonuma, Gratis adına “aktivite geçici kodu” içeren bir SMS gelmiştir. Ben ...bu saatte ve tarihte hiçbir başvuru, üyelik, işlem ya da onay talebinde bulunmadım. Tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir durumdur ve bu işlemle ilgili hiçbir sorumluluğu kabul et
10 Mayıs’ta Gratis üzerinden pr31678451 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ROM&nd tint, bir adet Yoskine yüz... peelingi ve bir adet tüy dökücü krem bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, kargo hazırlanması veya teslimatla ilgili hi
8 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden verdiğim pr31643104 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırl...anma aşamasına bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Online alışverişte bu kadar uzun ve belirsiz bir süreç yaşamak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Konu ile ilgili olarak Insta
10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31681256 numaralı siparişim aradan geçen zamana rağmen... hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Siparişimi İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ancak sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Müşteri temsilcisi ile y
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr31603565 numaralı siparişi oluşturdum ve 432 TL tutarındaki ödememi kart ...ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala sistemde sadece “alındı” olarak görünmekte ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş durumda. Siparişim
13 Mayıs tarihinde Gratis'ten online sipariş verdim tarih 18 Mayıs ve hala siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. ...Mail attığımda sorunu çözeceklerini söyleyip özür dilediler ama bir sonuç yok. Müşteri hizmetlerine de bağlanmayı denedim fakat bağlanamadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
