to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis Online üzerinden pr34038321 numaralı siparişle bir kapatıcı ve bir kaş sabitleyici satın aldım. Siparişi 6–7 Temm...uz gibi verdiğim halde sistemde 8 Temmuz olarak görünmesi bile hatalıyken, günlerdir “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi dışında hiçbir ilerleme olmadı. İki tane küçücük ürün için b
Gratis uygulaması üzerinden L’Loreal Paris True Match fondöten siparişi verdim. Cumartesi günü nişanım olduğu için bu ür...üne acil olarak ihtiyacım var. Siparişi dün oluşturmama rağmen uygulamada yalnızca “kargo alındı” ifadesi görünüyor, tahmini teslimat tarihi yer almıyor ve ürün hâlâ kargoya verilm
Gratis'ten 5 Temmuz’da S'he Vec Matte's Up güneş kremi için pr33908185 numaralı online siparişi verdim. Ürünü hiçbir mağ...azada bulamadığım için ilk kez online sipariş vermek zorunda kaldım. Buna rağmen siparişim günlerce “hazırlanma” aşamasına bile geçmedi, ancak günler sonra hazırlığa alındı ve bugü
Sebamed markasına ait Sebamed Sun Care 50 SPF yüz için güneş kremini bugün, satın aldıktan henüz bir saat bile geçmeden ...Gratis mağazasından aldıktan sonra ambalajını incelediğimde, ürünün parti kodunu (29551097) çeşitli uygulamalarda sorguladım ve üretim yılının 2022 olarak göründüğünü fark ettim. A
"Gratis ekibi, siparişimin gecikmesiz bir şekilde kargoya verilmesi ve sürecin hızlı çözümü için gösterdiğiniz çaba ve ilgiye teşekkür ederim. Bu olumlu deneyimimi paylaşmak isterim."
Gratis’in online mağazasından pr33974630 numaralı siparişimi 3 gün önce ver...dim. Buna rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir
Gratis’in online sitesi üzerinden dudak parlatıcısı, far, rimel ve güneş kremi gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. 1...4 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi, bu kadar beklemenin ardından ise “bilinmeyen sebeplerden dolayı iptal edildi” şeklinde bir mesaj alarak siparişimin iptal edildiğini öğre
04.07.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumu s...adece “sipariş alındı” olarak kaldı, hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine 07.07.2026 tarihinde bu siparişi iptal ettim ve aynı gün içinde yeniden sipariş oluşturdum fakat yeni sip
09.07.2026 tarihinde saat 14.44 sıralarında Gaziantep Şahinbey Yeditepe Mahallesi’indeki Gratis mağazanızdan alışveriş y...aptım. Mağazada çalışanların müşterilere hitap şekli beni rahatsız etti. Koridorda yüksek sesle “Kartınız var mı? ”, “Sepet alın.” şeklinde uyarılar yapıldı. Kasaya geldiğimde ise
08.07.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr34056356 numaralı siparişi verdim. Siparişim “alındı” olarak görünmesine ...rağmen günlerdir hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Pazartesi veya salı günü elimde olur diye düşünerek, acil ihtiyacım olan ürünler için bu siparişi vermiştim. Bu sipariş benim için
06.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33985042 sipariş numarasıyla bakım ürünleri siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmes...ine rağmen sipariş durumum hala “alındı” olarak görünüyor ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin kargo sürecinin
18.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33213494 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gün ...geçmesine rağmen Şanlıurfa’daki teslimat adresime ürünüm hala teslim edilmedi ve sistem üzerinden siparişi iptal etmeme de izin verilmiyor. Mağaza ile görüştüğümde herhangi bir bi
3 Temmuz tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden The Balm highlighter ürünü için işlem yaparken ürün sayfasındaki fi...yat ile sepette çıkan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürünü sepete eklediğimde fiyat yukarı çıktı ve bu nedenle alışverişi tamamlamaktan vazgeçtim. Yaşadığım bu durum üzerine
Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr34017996 numaralı siparişim 4 gündür sistemde “Sipariş Alındı” aşamas...ında görünüyor ve bu süre zarfında hiçbir ilerleme olmadı. Hazırlanma ya da kargoya verilme sürecine dair herhangi bir hareket olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin nede
6 Temmuz’da Gratis Online üzerinden yaklaşık 6–7 parçadan oluşan, toplam 908 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş nu...maram pr33958310. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor, ne hazırlık ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Gratis’in kendi internet sitesinden salı günü Beaulis highlighter far ve Flormar stick allık siparişi verdim. Ürünler ka...mpanya kapsamında ücretsizdi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu siparişi özel bir gün için vermişti
"İlginizden dolayı teşekkürler, ürünlerim kargoda 🙏"
07.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr34006231 numaralı siparişi...mde Sheglam markasına ait primer, allık, göz kalemi gibi birkaç ürün sipari
6 Temmuz’da Gratis online üzerinden verdiğim pr33927866 numaralı siparişim 9 Temmuz itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. N...e siparişin ne zaman kargoya çıkacağına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir açıklama sağlandı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiç
Gratis’ten 6 Temmuz tarihinde pr33973186 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “s...iparişiniz alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen siparişimin bu şekilde beklemede kalması mağduriyet yaşatıyor.
3 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33859734 numaralı siparişimde yer alan saç bakım ürünü bugün elime ul...aştı. Ürünü koklamak için kapağını açtığımda şişenin içinin neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim. Yeni ve tam dolu olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi hem hijyen he
6 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33971469 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Siparişi oluştururken sistemde tahmini teslimat tarihi de görünmüyordu. Siparişim
7 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34026859 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Ancak üzerin...den günler geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durumla ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma he
Gratis uygulaması üzerinden 07 Temmuz tarihinde makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr34025190 numaralı siparişim 3 gündür... hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimi mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturmama rağmen, hazırlama süreci aşırı yavaş ilerliyor. Ayın 15’inde şe
Brezilya’dan Türkiye’ye kısa süreli bir ziyaret için geldik ve eşimin ihtiyaçlarını almak üzere bugün Beyoğlu/İstanbul’d...aki Gratis Taksim Han mağazasına uğradık. Alışveriş yaptığımız sırada çocuklarımdan biri, mağazada asılı duran bir balonu eline aldı. Bir balon olduğu için bunun büyütülecek bir du
Gratis’ten 2 gün önce oluşturduğum pr34040756 numaralı online siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ta...lep ediyorum. Siparişimde bulunan eyelinerı çok yakın bir tarihte yapacağım özel gün makyajımda kullanmam gerekiyor, bu nedenle siparişimin benim için acil bir önemi var. Daha önc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
