Gratis

Gratis uygulamasında favorilerimden bazı ürünlerin silindiğini fark ettim. Sadece favori ürünlerimin bir kısmı kayboldu, başka bir sorun yaşamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen kaybolan favorilerim geri gelmedi. Kayıp favorilerimin hesabıma geri yüklenmesini istiyorum.

26 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Ulric de Varens Sweet Vanille Caramel EDP Kadın Parfüm siparişi verdim (Sipariş No: pr24730253). 276 TL’lik ödememi yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. İlk defa Gratis’in online alışveriş hizmetini kullanıyorum ve bu durum b...

27 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Gratis mağazasında ithal parfümlerde %60 indirim olduğu yönünde bir afiş gördüm. Ancak mağazada normalde 4.000 TL olan bir parfümün etiket fiyatının 10.000 TL'ye çıkarılıp, sanki 4.000 TL'ye indirilmiş gibi gösterildiğine şahit oldum. Bu şekilde yapılan fiyatlandırm...

27 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr24713393 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kahramanmaraş Göksun adresine gönderilecekti fakat kargomda 2 gündür gecikme yaşanıyor ve henüz teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişin toplam tutarı 1.100...

Kağıthane Çeliktepe Mahallesi i̇nönü Caddesi No:6A'daki Gratis mağazasından üç adet sipariş verdim (Takip numaraları: pr24598810, pr24597216, pr24597089). Siparişlerimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 618 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişlerimi neredeyse bir hafta önce oluşturmama rağmen, kargol...

26 Eylül 2025 tarihinde Gratis'in kendi internet sitesinden pr24734113 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplamda 4 farklı ürün bulunuyor ve mağazadan teslim alım seçeneğini tercih ettim. Siparişimin tutarı yaklaşık 160 TL. Siparişi doğum günü hediyesi olarak aldım ve ürünlerin en geç 3-4 gün...

26 Eylül’de Gratis online sitesinden kozmetik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr24693552). Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve siparişlerim genellikle 7-8 gün sonra elime ulaşıyor, b...

19 Eylül tarihinde Gratis’ten 3000013011045 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ve sipariş tutarı 829,50 TL’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca siparişimin geç geldiğine...

27 Eylül 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Markantalya AVM Gratis mağazasında alışveriş yapmak için kasada sıraya girdim. Yaklaşık 30-40 dakika sıra bekledikten sonra, mağaza çalışanları kendi tanıdıklarını önüme alarak sırada bekleyenleri hiçe saydı. Önüme bir başkasının geçirilmesini kabul etmediği...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 15.43’te Gratis’in online alışveriş sitesinden Konya ili için ilçe seçimi yapmak istedim. Ancak ilçeler arasında Seydişehir seçeneği listede yer almıyor. Diğer ilçeler görünmesine rağmen Seydişehir’in olmaması nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Seydişehir ilçesin...

Yaklaşık 3 haftadır iPhone (iOS 13) cihazımdan Gratis uygulamasına üyelik girişimi gerçekleştiremiyorum. Üyeliğim mevcut, giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma onay kodu geliyor ve kodu doğru şekilde girdikten sonra da sisteme giriş yapamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve uygulamay...

19.09.2025 tarihinde Gratis online sitesinden 1 ürün sipariş ettim. Ürün no pr24502401. Şu an 27.09.2025 5 gündür hatta daha fazla gündür siparişiniz kargoya verildi. Yazısını okuyup duruyorum bu sorunun hemen çözülmesini ve siparişimin elime ulaşmasını talep ediyorum. Aciliyeti olmasa yazmak isteme...

20 Eylül tarihinde Bursa Korupark AVM Gratis mağazasından “mağazaya teslim” seçeneğiyle 350 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24556130). Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk kez Gratis’ten sipariş veriyor...

Gratis üzerinden online olarak satın aldığım Kiwi KHD-2152 Katlanılabilir Saç Kurutma Makinesi’ni yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü bir süre kullandıktan sonra başlığı sıcaktan dolayı erimeye başladı ve cihaz belirli aralıklarla çalışırken kapanıyor. Ayrıca saçımı tam anlamıyla kurutamıyorum, per...

Android işletim sisteminde kullandığım Gratis uygulamasında favorilerime eklediğim ürünler her girişimde kendi kendine siliniyor. Bugün bu sorunu fark ettim ve o zamandan beri her uygulamayı açtığımda favorilerim kayboluyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı güncelledim ve ciha...

27.09.2025 tarihinde saat 12 civarında Yozgat AVM Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasada sarışın bir bayan tarafından işlemlerim gerçekleştirildi. Farkında olmadan kasaya fazladan bir ürün eklenmiş ve benden 40 TL fazla ödeme alınmış. Durumu fark edip iade talebinde bulunduğumda ise personel tara...

19.09.2025, 20.09.2025 ve 21.09.2025 tarihlerinde sırasıyla pr24496767, pr24532902 ve pr24556382 numaralı üç siparişimi Gratis’in Kayseri Park şubesine teslim edilmek üzere verdim. İlk siparişim için 144 TL, ikinci siparişim için 97,50 TL, üçüncü siparişim için ise 98 TL ödeme yaptım. Ancak aradan ...

26 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24696971 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 318,90 TL tutarında ürün bulunuyor ve teslimat adresim Muğla/Fethiye. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu siparişteki ürünler...

26 Eylül 2025 tarihinde Erzincan Merkez Gratiz şubesinden Benti Argan nemlendirici satın aldım. Ürünün etiketinde 50 TL yazıyordu, ancak kasada 195 TL olarak ücretlendirildiğini eve gelince fişime bakınca fark ettim (saat 15:26). Ürünü alırken herhangi bir kampanya veya özel uygulama olup olmadığını...

26.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Gratis şubesinin e-ticaret deposundan, pr24520917 numaralı siparişimle iki adet deodorant almak üzere mağazaya gittim. Saat 18:15 civarında mağazadan ürünü teslim almaya çalışırken, ürünü getiren kapalı hanımefendi bana defalarca ve açıkça “Biz puan kazanıyoruz”...

26 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24690958 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 712.50 TL tutarındaki ücret hesabıma yatırılmadı. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

25 Eylül tarihinde Gratis’ten 8 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 660 TL tutarında ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişim ev adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha ö...

26 Eylül 2025 akşamı saat 21:30 civarında Ayvalık Kırlangıç Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir olaya tanık oldum. Yaşlı bir kadın, satın aldığı bir ürünün değişimini rica etmek için mağazaya geldi. İçeriden bir kadın çalışan oldukça agresif bir şekilde geldi ve yaşlı kadına bağırarak, tüm mağaz...