to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde sabah saatlerinde Gratis’in internet sitesinden pr26246799 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve “sipariş hazırlanıyor” kısmına bile geçmedi. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini beklerken, sürekli olarak b...
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26254225 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kocaeli/Körfez adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim uzun...
15/11/2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr26374552 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1364,50 TL tutarındaki siparişimdeki ürünlerin tamamı acil ihtiyaçlarım olmasına rağmen, bugün itibarıyla 4 gün geçti ve siparişim hâlâ "siparişiniz alındı" aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmad...
11.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi markasına ait ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26265416). Sipariş üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya kargo takibiyle ilgili mesa...
11 Kasım tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr26259667 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen hazırlanıp kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini banka kartımla 276 TL olarak yaptım ve teslimat adresim Kayseri. Siparişimle ilgili herhangi bir bi...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 1250 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün 17 Kasım olmasına rağmen siparişim hala “yeni” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş kodum: pr25976635. Teslimat adresim Çorlu’dur. Konu ile ilgili ...
11 Kasım'da Gratis'in online alışveriş sitesinden pr26247739 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 18 Kasım olmasına rağmen, uygulamada sipariş durumum ...
14.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26320702 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Vadi İstanbul avm olarak belirtilmiştir ve ödemesini kart ile 863,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” aşamasında görünüyor ...
14 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26318196 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Ürünün hazırlanıp kargoya verilmesini bekliyorum, çünkü acil ihtiyacım var. Müşteri hizmetleriyle defalar...
15.11.2025 tarihinde gratis.com üzerinden pr26367575 numaralı siparişi oluşturdum. Toplamda 11 adet ürün sipariş ettim ve 1047 TL ödeme yaptım. Siparişimin gönderim adresi İstanbul/Güngören. Siparişimi özellikle ihtiyacım olduğu için ve hızlı teslimat olacağını düşünerek online olarak verdim. Ancak ...
13.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26383559 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim al seçeneğini seçtim. Teslimat noktası olarak İzmir Buca’daki i̇nönü Mah. Menderes Cad. No** ve 186/b adresindeki Gratis mağazasını belirttim. Siparişimi kredi kartı ile 570 TL tutarında ve Gra...
11 Kasım’da Gratis online mağazasından kredi kartı ile verdiğim pr26270708 ve pr26251019 numaralı iki siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, siparişlerim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gecikmenin sebebiyl...
14 Kasım tarihinde Gratis üzerinden pr26310895 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde oda kokusu, giysi kokusu ve dudak balmı bulunuyor. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ürünlerin teslimat adresi olarak mns Akhisar CD Paşa Mahallesi, Tahir Ün Caddesi, N...
14.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26301037 ve pr26309739). Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6000 TL. Siparişlerim kişisel bakım ürünlerinden oluşuyor ve teslimat adresi Kırşehir Merkez olarak belirtildi. Ancak, bugüne kadar siparişler...
14 Kasım'da Gratis'in online mağazasından pr26303734 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, daha önce de Gratis'ten yaptığım başka alışverişlerde benzer şekilde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum; şu anda 13 gündür teslim edilmeyen başka ürü...
14 veya 15 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26374072 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmaya bile başlamadı. Daha önce de Gratis'ten sipariş vermiştim ve böyle bir gecikme yaşamamıştım. Zaten teslimat süresi oldukça uzun, fakat bu...
07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Sakarya Kocaali şubesinden teslim almak üzere Owli Hamile Destek Kemeri siparişi verdim. Ancak siparişim, aradan 11 gün geçtikten sonra 18.11.2025 tarihinde “elimizde olmayan nedenlerden dolayı” gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş numaram PR26205523’...
14/11/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26360251 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimin toplam tutarı 432 TL olup ödemesini kredi kartı ile yaptım. ...
11 Kasım tarihinde Gratis.com üzerinden pr26277421 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünlere acil ihtiy...
10 Kasım tarihinde Gratis online mağazasından pr26237887 numaralı siparişim ile Urban Care saç bakımı sıvı kremi, bir adet Kore maskesi ve bir adet kil maske satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Önümüzdeki hafta şehir d...
14.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr26323588 ve pr26340061 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı 585 TL ve 135 TL’dir. Ancak günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı artık ma...
Gratis’in online mağazasından 1 hafta önce Loreal Paris Lumi Blush, Note Pudra ve Garnier Micellar Su ürünlerinden oluşan pr26239648 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgil...
12 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26286984 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve “hazırlanıyor” a bile geçmedi. Teslimat adresini doğru girdim ve ödemenin 700 TL’sini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipari...
"Teşekkürler 3-4 gün içinde halledildi sorunum"
11 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26265509 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişimde herhangi bir hare...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
