to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis online mağazadan Beauty Bomb marka far paleti siparişi verdim. Yaklaşık 1 haftadır kargoyu bekliyordum ve 5 Ağust...os’ta teslim edildiğinde ürünün kırık ve tamamen dağılmış olduğunu gördüm. Ürün uzun bekleyişin ardından bu halde gelince ciddi anlamda mağdur oldum. Herhangi bir ekstra ücret tah
2 Ağustos tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünü sipariş ettikten sonra üç gün boyu...nca kargoya verilmesini bekledim, ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan siparişim iptal edildi. Sipariş detaylarında da pr35016362 numaralı si
Gratis’ten 31 Temmuz tarihinde kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Pr34891570 numaralı bu siparişimi Adana Ça...kmak şubesine mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve elime ulaşmadı. Bu sipariş için banka kartım
01.08.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34928779 numaralı siparişimle iki adet İnfluence Beauty markalı far palet...i satın aldım. Ürünler 05.08.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası’ndaki Gratis deposundan Antalya’daki adresime gönderildi ancak depoda yapılan özensiz ve yetersiz paketleme nede
1 Ağustos tarihinde Gratis uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım ve pr34934125 numaralı siparişim için “mağazadan... teslim al” seçeneğini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Transfer sürecinin bu kadar uzun sürmesi kabul edil
"Şikayetimin ertesi günü ürünlerim mağazaya teslim edildi teşekkürler"
"Hızlı çözüm ve anlatım için teşekkürler"
5 Ağustos 2026 günü saat 10:08’de telefonuma “Gratis Kart geçici aktivasyon... kodu” başlıklı bir SMS geldi. Ancak benim Gratis karta herhangi bir başvur
Gratis’in anlaşmalı olduğu PTT Kargo’nun sorumsuzluğu nedeniyle yaşadığımız mağduriyet karşısında, firmanın müşterisinin... yanında durmaması bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 2754803382266 barkod numaralı gönderiye ait siparişimiz, bizimle ilgili olmayan sebeplerle iade sürecine girdi. İade sü
"Teşekkürler"
03.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr35056271 numaralı, makyaj ve cilt bakımı ağırlıklı yaklaşık 6–7 bin tl tutarında... bir sipariş verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu tutarda yüksek bir alışveriş yaptığı
03.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35043612 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde Flormar o...je ve Nascita takma tırnak ürünleri bulunuyor ve teslimat adresi olarak özellikle mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ver
"Ücret iadem yapıldı Teşekkürler"
01.08.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34938629 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Bee Beauty vücut spreyi, S...inoz güneş kremi, Dabur amla saç bakım yağı ve krem maske bulunuyor. 02.08.2026 tarihinden bu yana siparişim takip ekranında sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbi
Gratis online mağazanızdan 24.07.2026 tarihinde verdiğim pr34631270 numaralı siparişim kapsamında Maybelline marka rimel... satın aldım. Bugün teslim aldığım ürün tarafıma üzerinde herhangi bir koruma bandı ve güvenlik jelatini olmadan ulaştı. Kozmetik ürünlerde hijyen ve güvenliğin son derece önemli o
03.08.2026 tarihinde Gratis çağrı merkezi üzerinden yaşadığım hem hizmet hem de sipariş süreciyle ilgili mağduriyetimi p...aylaşmak istiyorum. 0850 210 69 00 numaralı hat üzerinden A****** isimli müşteri temsilcisiyle yaklaşık 14.15 civarında yaptığım görüşmede, önce stok durumu hakkında bilgi almak is
Eklips markasına ait 24’lü Premium Series takma tırnağı Düzce Akçakoca’da yeni açılan Gratis mağazasından 30 Temmuz tari...hinde satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra kullanmak için paketi açtığımda, baş parmağıma takmak üzere olduğum tırnağın içinde belirgin bir şekilde kıl olduğunu fark ettim.
Gratis uygulaması üzerinden Cumartesi günü pr34946592 numaralı siparişimi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ teslim edilmedi ve süreç gereğinden fazla yavaş ilerliyor. Kargo hareketlerinde de uzun süredir bir ilerleme göremiyorum, siparişim şubeye ulaşmadığı için günlerdir bek
Gratis online mağazasından birkaç ürünle birlikte Beaulis Warm It serisi allığı da sipariş ettim. Siparişim 4 Ağustos Sa...lı 2026 tarihinde teslim edildi. Allığın ambalajı kapalıydı, normal şekilde açtım ancak ürünün içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Kutusu duruyor ama içerisinde hiçbir ürün yoktu.
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Gratis online mağazadan 3 ayrı sipariş oluşturdum ve siparişlerimi 18.07.2026 tarihinde İstanbul Şirinevler e5 Cadde Mağ...azası’ndan teslim aldım. Eve gelip kargoları açtığımda, siparişlerimden ikişer adet olması gereken ojelerden 2 adetinin hiç paketten çıkmadığını fark ettim. Bu iki oje için toplam
2 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden İsntree tonic ped ürünü için pr34078844 numaralı siparişi ver...dim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi başlamadı ve kargoya verildi bilgisi paylaşılmadı. Siparişi
Gratis’ten online olarak Dalin şampuan da içeren bir sipariş verdim. Siparişim bugün teslim edildiğinde, şampuan şişesin...in kapağının tam kapatılmadığını ve ürünün neredeyse yarısının kargo kutusuna dökülmüş olduğunu gördüm. Kutunun içi ve şişe tamamen şampuan olmuş durumdaydı. Aynı siparişteki diğe
Gratis internet sitesi üzerinden 31.07.2026 tarihinde pr34885836 numaralı siparişi verdim. 04.08.2026 tarihinde elime ul...aşan kargom son derece özensiz paketlenmişti. Kutu içindeki ürünler akmış ve özellikle Organic Shop Hindistan Cevizi & Shea Yağlı Saç Maskesi 250 ml ürününün patlaması sonucu saç m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
