Kullanılmış Göz Kalemi Teslimatı Hijyenik Olmadığı İçin Sağlık Riski Taşıyor

Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim az önce teslim edildi ancak sipariş verdiğim Love Generation göz kalemlerinden ikisi de kesinlikle sıfır ürün gibi değildi, iyi durumda gelmedi. Özellikle biri bariz şekilde kullanılmış izlenimi veriyor, bu durum hijyen açısından da kabul edilemez ve sağlık riski taşıyor.
Pr35802587 numaralı siparişimde yer alan bu iki göz kaleminin bu şekilde gönderilmiş olmasını büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Online alışverişte, hele ki kozmetik ve göze uygulanan bir ürün için, açılmış ya da kullanılmış olma ihtimali olan ürün gönderilmesi hiç güven vermiyor.
Kullanılmış veya hasarlı olduğu anlaşılan bu iki göz kalemiyle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bir daha başka müşterilerin de benzer bir durum yaşamaması için gerekli özen ve kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri












