to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hâlâ Sipariş Alındı Olarak Kalıyor Ve Tekrarlanan Gecikmeler Mağduriyet Oluşturuyor
02.09.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden Kastamonu/Araç için pr36216968 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor.
Daha önce de Gratis’te benzer gecikmeler yaşadım ve artık sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan çok rahatsızım. Siparişimde yer alan ürünlerin acil ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir ilerleme olmaması mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını, ayrıca bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
