Gratis Mobil Uygulamasında Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Cansu · 2026-09-03T13:30:30+03:00

28 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35913509 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünlerin 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün 3 Eylül 2026 olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor. Herhangi bir iptal veya ek bilgi mesajı da almadım, bu nedenle siparişimde ne durumda olduğunu anlayamıyorum. Ürünlerimi bekliyorum ve en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Cansu

Gratis

3 Eylül 13:309

Gratis

3 Eylül 16:51 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 03.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Sipariş Durumu Hâlâ Alındı Olarak Kalıyor Ve Kargo Gecikiyor

Sera

Gratis

14 Haziran 23:11120

11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33085844 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan 3 gün geçmes...ine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden bilgilendirici, g...

PR27825807 Numaralı Siparişim İşlem Görmedi

Dilem

Gratis

7 Ocak 18:05756

Gratis mobil uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde pr27825807 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamamış durumda. Bu sipariş için 283,90 TL ödeme yaptım ve hem ödemenin alınmış...

1 Destek

Siparişimin 6 Gün Boyunca Kargoya Çıkmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Tuğba

Gratis

17 Haziran 14:5637

11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” aşamasında görünmektedir ve kargoya verilmemiştir. Ürünlerin hazırlanması ve kargoya teslimi konusunda hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendi...

1 Destek

Mağaza Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Nurdan

Gratis

1 Eylül 14:4221

28 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr35821852 numaralı siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum. Aradan... 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve kargo hareketleri 3 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ne ...

Gratis Mobil Uygulamasında Sipariş Hazırlık Ve Kargo Gecikmesi

Selvi

Gratis

24 Temmuz 14:3525

24 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34519294 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden günl...er geçmesine rağmen hem siparişin hazırlanma süreci hem de kargoya verilme aşaması gereğinden fazla uzadı. Uygulama üzerinde hâlâ ilerleme kaydedilmediğini görüyorum ve siparişim ...