Gratis Online Sipariş Durumu Güncellenmedi, Acil Kargo Talebi

Gratis Online üzerinden 1 Eylül Salı günü pr36124889 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde lykd makyaj sabitleyici, Morfose Milk Therapy fön sütü ve Pantene/argan içerikli bakım ürünleri bulunuyordu. Bugün 3 Eylül olmasına rağmen sistemde siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu ürünleri daha önce de kullandığım ve mevcut ürünlerim bittiği için acil olarak temin etmem gerekiyor. Buna rağmen sipariş sürecinde hiçbir hareket olmaması günlük kişisel bakım rutinimi aksatıyor. Benzer bir gecikmeyi Gratis Online’da daha önce de birkaç kez yaşamış olmam da güvenimi ciddi anlamda zedeliyor. Ayrıca sistemde tahmini teslim tarihi de görünmediği için ne zaman elime ulaşacağını bilemeden bekliyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve gecikme sebebiyle tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Siparişimi b************@gmail.com adresine kayıtlı hesabım üzerinden oluşturdum, gerekli incelemenin acilen yapılarak ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.