to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
10 Ekim 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr37566216 numaralı siparişi... verdim. Siparişimde kapatıcı, kaş sabitleyici, eyeliner, maskara ve şekill
Uzun süredir Kayseri Forum AVM’deki Gratis mağazasından gel-al siparişleri veriyorum. Ancak normalde poşetlere tester ür...ün konulduğunu bilmeme rağmen bugüne kadar hiçbir siparişimde tester ürün teslim edilmedi. Aynı mağazadan alışveriş yapan başka müşterilerin poşetlerinde tester ürünler gördüğüm ha
"Sağ olun"
10 Ekim Cumartesi günü saat 20.37–20.38 sularında Ankara Pursaklar Caddesi’indeki Gratis mağazanızda yaşadığım olayı ve ...çalışan tutumundan duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Aynı gün sabah saatlerinde mağazanızdan bir argan yağı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için akşam mağazaya giderek ia
"Gratis müşteri temsilcisi mağduriyeti gidermeye yönelikti teşekkürler"
07.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak Stellary Contouring Soft Lines 01 Neutral Brown - Natural Contour & ...Smooth Application ürününü sipariş verdim ve teslimat noktasını mağaza teslim olarak seçtim. 10.10.2026 tarihinde kargom ıst Yıldıztabya Caddesi mağazasına ulaştı ve gidip teslim a
10 Ekim 2026 tarihinde Konya Novaland AVM’deki Gratis şubesinden Beaulis ma...rka Tone It BB krem satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kapağının normal ban
7 Ekim’de Gratis’in online alışveriş kanalından, pr37333890 numaralı siparişimle Stellary markasından toplam 5 ürün aldı...m, 10 Ekim’de paket tarafıma ulaştı. Kargo kutusu hasarlıydı ve siparişimde yer alan 5 üründen sadece 2 tanesi paketin içindeydi, 3 ürünüm hiç gönderilmemişti. Toplam sipariş tutar
10.10.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Eskişehir Cassaba Modern Gratis şubesine alışveriş için girdik. Bir ürünle ilg...ili olarak çalışan K**** hanıma soru sorduk, ancak bizi geçiştirerek net bir şekilde yardımcı olmadı. Bunun üzerine ilgili reyonuna gidip ürünü kendimiz aradık, bulamayınca tekrar
Hatay Reyhanlı’daki Gratis mağazasından 8 Eylül tarihinde Maybelline Lifter Lip Oil Jel gloss ürünü satın aldım. Ürün çe...vrilerek kullanılan bir başlığa sahip ancak başlığı hiç dönmüyor, bu nedenle ürünü tek bir kez bile kullanamadım. Mağazaya durumumu anlattığımda üzerinden 1 ay geçtiği için iade v
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum"
10 Ekim Cumartesi günü saat 11.30 civarında Siirt Bahçelievler Mahallesi, H...z. Fakirullah Caddesi’ndeki Gratis mağazasında yaşadığım olay nedeniyle şik
İstanbul Florya AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık iki hafta önce Judydoll marka slim eyeliner satın aldım. Ürünü kul...lanmak istediğimde fırçasına neredeyse hiç ürün gelmediğini fark ettim, sanki kurumuş gibi görünüyordu. Ancak daha dikkatli bakınca esas sorunun ambalajda olduğunu, ürünün fırçaya
27.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr37144067 numaralı siparişimi verdim. Toplam 977,50 TL tutarında...ki bu siparişim sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor, ancak bana ne kargo firması ne de Gratis tarafından herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim
Gratis’in online mağazasından 21.09.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Ürünler bana hiç teslim edilmedi, sistemde de “Te...slim Edilemedi” görünmesine rağmen, başlatılan iade sürecine karşın ödediğim 758,50 TL tutarındaki ücretim yaklaşık iki haftadır tarafıma iade edilmedi. 3 Ekim’de müşteri hizmetle
Gratis’ten vermiş olduğum pr37491684 numaralı siparişim hala kargoya verilm...edi. Daha önce de aynı şekilde bir siparişimde ürünlerin kargoya verilmesi
10.10.2026 sabah saat 09.00’dan beri Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ödeme adımında... kart bilgilerimi eksiksiz girip “öde” tuşuna basmama rağmen sayfada hiçbir değişiklik olmuyor, işlem ilerlemiyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Üst üste birkaç kez denediğimde
09/10/2026 tarihinde saat 18:54 civarında Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişim...de Eklips marka 24’lü oval simli takma tırnak ürününü de satın aldım, kasada ödememi yapıp fişimi aldım ve mağazadan ayrıldım. Eve geldiğimde poşetleri kontrol ettiğimde bu ürünü
Gratis Online üzerinden farklı tarihlerde içinde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunan birkaç sipariş verdim. Bu si...parişleri aynı gün içinde iptal ettim ve uygulamada hepsinin durumu “Sipariş İptal Edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen aradan 14 günü aşkın süre geçmesine karşın bu siparişlere a
Gratis’in kendi internet sitesinde Beaulis markasının telefon şeklindeki ruj ve allık ürünlerini almak istedim. Bu ürünl...er daha bugün satışa açılmış olmasına rağmen siteye girdiğimde “gelince haber ver” ibaresiyle stokta yok görünüyor. Ürün yeni gelmişken binlerce stoğun bu kadar kısa sürede tükenmi
"Müşteri temsilcisi ile görüştükten kısa bir süre sonra para iadesi yapıldı"
Tokat Merkez GOP Bulvarı’ndaki Gratis mağazasına 5 Ekim 2026 Pazartesi günü saat 19.00 civarında arkadaşım ile birlikte ...alışveriş yapmaya gittim. Engelli bakım merkezinde çalışıyorum ve hastalarımız için Benri el-yüz kremi, deodorant ve tıraş kolonyasından oluşan üç farklı üründen dörder adet almak
Ankara Kızılay Karanfil Şubesi Gratis’ten bugün saat 19.00 civarında yaptığım alışverişte kasada bilerek fazladan ürün g...eçirildiğini düşünüyorum. Ödemeden sonra fişe baktığımda yaklaşık 80 TL civarında ekstra ürün geçtiğini fark ettim ve durumu kasadaki, 35–40 yaşlarında, balık etli yapıda, sarışın-
Gratis’ten pr37522640 numaralı, saç, cilt bakım ve makyaj ürünlerini içeren siparişimde kargo süreciyle sürekli sorun ya...şıyorum. Siparişlerim genel olarak hep geç kargoya veriliyor ve şu anki siparişim de uzun süredir “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmeden bekliyor. Uygulama/sitede siparişimle ilgi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
