to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Sakarya Çark Caddesi üzerindeki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Diş fırçası almak için k...asaya gittiğimde, kasadaki kadın çalışan, ürünün üzerinde barkod olmadığını, bu yüzden ürünü satamayacağını söyledi ve ürünü yeniden reyondan almam gerektiğini belirtti. Kasada be
11 Haziran akşamı saat 21:47 civarında Novada AVM’deki Gratis mağazasına gitmek zorunda olduğum bir ürünü almak için uğr...adım. AVM’ler 22:00’de kapanmasına rağmen mağazaya daha kapıdan adım atmama bile izin verilmedi. Kapıda duran görevli, gelen herkesi içeri almadan geri çeviriyordu. Sadece tek bir
07.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr32214988 numaralı siparişimi oluşturdum ve Ankara Mamak Anatolium şubesinden mağ...azadan teslim almayı seçtim. Siparişim mağazada teslim alınmayı beklerken çeşitli sebeplerle birkaç gün içinde gidemedim. Bugün tarafıma, siparişimdeki ürünlerin hasarlanması nede
Gratis uygulaması üzerinden 7 Haziran 2026 tarihinde toplam 981 TL tutarında pr32278879 sipariş numaralı kişisel bakım ü...rünleri siparişi verdim. Uygulamada yer alan bilgiye göre ürünlerimin 8 Haziran 2026 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edildiği yazıyor. Ancak PTT Kargo takip sistemine girdiğimde 8 Ha
7 Haziran’da Gratis'ten Hadımköy CD şubesine teslim edilmek üzere makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr322...64325. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve şubeye teslim edilmedi. Hem ürünlerimi bir an önce kullanmak istiyorum hem de özellikle
"Teşekkür ederim iyi ki siz"
11 Haziran tarihinde Gratis online üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sip...ariş verdim. Sipariş numaram pr32535209. Bu ürünleri özellikle doğum günümd
Gratis’in online sipariş teslimat sürelerinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün pr32610610 numaralı siparişimi v...erdim ve içindeki malzemelere acil ihtiyacım olmasına rağmen, Gratis’in online siparişleri her zaman normalden çok geç teslim ettiğini bildiğim için yine aynı sorunu yaşayacağımdan
11.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Novada AVM’deki Gratis şubesinde kasada personel davranışıyla ilgili oldukça üzücü bir de...neyim yaşadım. Saat 01.00 civarında mağazaya girdim ve kapı girişinden kasaya gelene kadar yaklaşık 3 saat boyunca ayakta sıra bekledim. Herhangi bir tartışma veya olumsuz diyalog
Gratis uygulaması üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim bir tü...rlü kargoya verilmiyor ve hâlâ yola çıkmadı. Sipariş numaram PR33064793'tür. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir problem görünmediği, siparişimde sorun olmadığı söyl
08.05.2026 tarihinde İzmir’deki bir Gratis mağazasından, kuruluş yıl dönümü ve benzeri gerekçelerle duyurulan yüksek ora...nlı indirim kampanyasına güvenerek alışveriş yaptım. Mağazada 200 TL ve üzeri alışverişe yüzde 75 indirim yapıldığı söyleniyordu. Bu kampanyaya inanarak birçok kozmetik ürün, makya
İstanbul Pendik 19 Mayıs Caddesi'ndeki Gratis mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Life In marka 20 ml gül yağı satın aldım.... Ürünü kullanmaya başladığımda gül yağıyla uzaktan yakından alakası olmayan, tuhaf ve rahatsız edici bir kokusu olduğunu fark ettim. Gül yağı diye satılan bir ürünün gül kokmaması
11 Haziran 2026 tarihinde Armoni Park AVM Gratis şubesinden, %80 indirim kampanyası kapsamında Life In marka Hindistan c...evizi yağı satın aldım. Kampanya dahilinde yaklaşık 250 TL olması gereken ürün, kasadaki personelin telefonu bile sormadan işlemi aceleyle tamamlaması sonucu fişime 700 TL olarak y
11.06.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de bulunan Gratis Akkent şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağ...azadan toplamda 5.400 TL’lik alışveriş yaptım. Fondötenden sepetime fark etmeden iki tane eklemişim, kasada ürünler geçirilirken bunu fark ettim ve ürünlerden birini kenara bıraktı
Bugün Malatya Yeşilyurt AVM Park içindeki Gratis şubesinden toplam yaklaşık 2.600 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak kasada ...üç üründe kampanya/indirim olmasına rağmen indirim uygulanmadığını sonradan fark ettim. İndirim uygulanmayan ürünler vücut spreyi, ağda ve bir adet tüy dökücü kremdi. Durumu mağaz
Gratis online uygulama üzerinden 13.05.2026 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünün rengi görseldekiyle uyuşmadığı..., çok daha açık geldiği için iade etmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi ürünü iade edebileceğimi söyledi ve ben de ürünü 22.05.2026 tarihinde iade ettim. İade kodum 202605
11.06.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Ankara Dögol Caddesi’ndeki Gratis... şubesinden 250 TL alışverişe %80 indirim kampanyasından yararlanmak için a
Tekirdağ Muratlı ilçesinde hiçbir kozmetik mağazası bulunmuyor ve bu nedenle Gratis mağazalarına ulaşmak için başka ilçe...ye gitmek zorunda kalıyoruz. Ulaşım hem zaman hem de maliyet açısından bizi oldukça zorluyor. Birkaç yıldır bu ihtiyacı hissediyoruz ve günlük ihtiyaçlarımız olan kişisel bakım ve
"Teşekkürler"
Gratis’in mobil uygulamasında yaşadığım indirim sorununu ve buna bağlı hayal kırıklığımı paylaşmak istiyorum. Bebek sahi...bi olduğum için mağazaya gidip rahatça alışveriş yapma imkanım olmuyor, bu yüzden ihtiyaçlarımı önceden Gratis uygulamasından sepetime ekledim. %80 indirimin başlayacağı günü bekli
11.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.05’te Gratis Esenler Atışalanı Caddesi Merkez Mahallesi şubesine, online verdiğim ...ve ücretini ödediğim pr32255888 numaralı siparişimi teslim almak için gittim. Ürünlerimi almak istediğimde çalışan, “Şimdi veremeyiz, yarın gel” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de
Antalya Markantalya AVM içindeki Gratis şubesinde yaptığım son alışverişimde, raf/etiket fiyatı ile kasada alınan fiyat ...arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Ürünün etiketinde görünen fiyat kasada yaklaşık 105 TL daha yüksek geçti. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, kutusu açıldığı gerekçesiyl
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden makyaj ürünlerimi içeren, pr32925539 numaralı ve 1.100 TL tutarındaki ...bir sipariş verdim. Ancak Gratis’ten verdiğim siparişler sürekli gecikiyor, bu siparişimde de aynı sorunla karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Önümüzdeki hafta salı–çarşamba günü şeh
11.06.2026 tarihinde Bafra Nora Park Gratis şubesinde, %80 indirim döneminde yaklaşık 20 bin TL’lik alışveriş yaptım. Bu... kadar yüksek tutarlı alışveriş yapmama rağmen çalışanların üslubu ve müşteriye yaklaşımı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Özellikle yaka kartında İ*** yazan çalışan, ist
4 Haziran’da Gratis online üzerinden Skin1004 Madagascar Centella Hyalu-Cica Su Bazlı Güneş Kremi SPF 50+ pa++++ 50 ml ü...rünü için pr32180548 numaralı siparişi verdim. Siparişim için 9000074588443 takip numarası oluşturuldu ancak kargo durumum günlerdir “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
