to read complaints and reviews, or file yours.7 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr34025331 numaralı siparişim, aradan birkaç gün geçmesine rağmen... hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Siparişimde acil ihtiyacım olan ürünler bulunuyor ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme
10.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.33’te Konya Selçuklu’daki Zafer şubesinden annemle birlikte alışveriş yaptık. Kasa...daki personelin üslubu ve tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Kasanın arkasında duş jelleri vardı, annem uzaktan ürünlere bakıyordu ve kasanın hizasını geçmemişti. Kasadaki gö
Gratis’in online mağazasından Lykd 9 far paleti siparişi verdim, bugün elime ulaştı ancak ürün kutudan çıktığında tamame...n kırılmış durumdaydı. Kargo poşeti ve paketlemesi de gayet sağlam görünmesine rağmen far paletinin içi paramparça haldeydi, bu da ürünün zaten kırık şekilde gönderildiğini düşündü
Bugün Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Gratis şubesinden indirim olduğunu görerek birkaç ürün satın aldım. Aldığım ürünler a...rasında Gliss şampuan (son kullanma tarihi 05.05.2026), Vaseline vücut losyonu (son kullanma tarihi 02.07.2026) ve Avon Attraction parfüm (son kullanma tarihi 03.03.2026) bulunuyor
7 Temmuz’da pr34024091 takip numaralı kargomu Gratis üzerinden verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alın...dı” olarak görünüyor ve hazırlanma sürecine dahi girmemiş durumda. İçinde kozmetik ürünler bulunan bu kargomun bu kadar uzun süre işlem görmemesi beni mağdur ediyor. Bu sorun sürek
"Gratis müşteri hizmetleri tarafından arandım, ilgilenileceği söylendi, bu bile firmanın müşteri memnuniyetini yükseltiyor, teşekkürler"
10.07.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Ataşehir Brandium Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, 2 adet Vanish leke ç...ıkarıcı aldım. Kasada çok ürün olduğundan fark etmedim, eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde kasiyer S**** Hanım’ın 2 adet olması gereken ürünü 3 adet olarak geçtiğini gördüm. Bu
Uzun süredir Gratis web sitesinden alışveriş yapıyorum ancak son siparişimde yaşadığım durum beni gerçekten mağdur etti.... Pr34027012 numaralı siparişi yaklaşık 3 gün önce verdim ve sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Aldığım ürünlerin aciliyeti var, hemen kul
08.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç bakım ürünleri siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün g...eçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Sipariş numaram PR34034164’tür. Bu süre içinde m
9 Temmuz’da Bursa Kayapa bölgesine teslim edilmek üzere Gratis uygulaması üzerinden pr34072559 numaralı siparişi verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verme aşamasına geçmedi. Bu sipariş için kredi kartıyla 689,50 TL
7 Temmuz’da Gratis Online üzerinden 454 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr34...021006 numaralı siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen si
Gratis’in web sitesi üzerinden bugün vermiş olduğum online siparişlerin kargoya verilme süreciyle ilgili ciddi bir gecik...me sorunu yaşamaktayım. Daha önceki Gratis online siparişlerim 2–3 haftayı bulan sürelerde elime ulaştı, ürünlerin hazırlanması günlerce, hatta haftalarca sürdü. Aynı durumun bu si
Gratis mobil uygulaması üzerinden bugün sabah pr34137051 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde her zaman olduğu gi...bi uygulamadaki standart indirimlerden faydalanarak ürünler satın aldım. Daha önce de Gratis’ten verdiğim bazı siparişlerin kargoya verilmesi bir haftaya kadar uzadığı için aynı s
8 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Maybelline kapatıcı, Na...scita kirpik kıvırıcı, Anyong akne karşıtı set ve leke karşıtı set siparişi
21 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.251,50 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak pr33381784 nu...maralı siparişi oluşturdum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı; bu süre içinde bana ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı. Durumu öğr
07.07 tarihinde Gratis mağazasından makyaj malzemeleri satın aldım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ... hazırlanmadı. Mağazadan aldığım belge üzerinde pr33997574 numarası yer almaktadır. Bu süreçte sadece asistan ile bağlantı sağladım, fakat ürünlerimin durumuyla ilgili net bir bil
"13 Temmuz 2026 da ürünler elime ulaştı en azından sağlam geldi kırık falan yoktu ya da yanlış ürün gelmedi"
7 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden Sheglam Pro No More Primer, Sheglam Complexion Boost kapatıcı (Linen), Sheglam C...olor Bloom Matte allık (001 Love Cake), Sheglam Pout Perfect Plumper ruj (509 Hot Cacao), Sheglam Starlight Velvet ruj (407 Flame) ve Sheglam ALL‑in‑One Volume & Length maskara (Wa
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden oje, top coat ve tırnak güçlendirici ürünlerinden oluşan bir sipar...iş verdim. Sipariş numaram pr34005464. Aradan üç gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım old
11.06.2026 tarihinde Gratis Osmanbey Cadde mağazasından 17 bin TL’lik alışveriş yaptım. Bazı ürünlerin glüten içerip içe...rmediği etiketinde belli değildi, personele de sordum, internetten içeriklerine baktıktan sonra bazılarını iade edebileceğimi söyledim, sorun olmayacağını söylediler. Kasada ödeme
Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce satın aldığım Beaulis Ice Mocha ürünü elime kırık ve kullanılmış şekilde... ulaştı. Ürünün ambalajı da açıktı ve bu nedenle hijyen açısından da güven vermiyor. Kargo paketini açtığımda ürünün hem kırık olduğunu hem de daha önce açılmış ve kullanılmış izl
08.07.2026 tarihinde Antalya Mall of Antalya / Deepo AVM’de bulunan Gratis ...mağazasından Flormar markasının bir fondötenini satın aldım. Mağazada görev
Gratis mobil uygulaması üzerinden 399,50 TL tutarında ürün siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. T...arih 23 Haziran olmasına rağmen bugün 19. Gün ve hâlâ ücret iadem hesabıma yansımadı. Uygulama üzerinden talep oluşturdum, ardından 8 Temmuz’da müşteri temsilcisini aradım. Görüşt
06.07.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden Maybelline New York marka maskara siparişi verdim. Aradan günler... geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Daha önceki siparişim de yaklaşık 10 günde elime ulaşmıştı, şimdi yine benzer bir
Yaklaşık son iki aydır Çekmeköy Mimar Sinan Caddesi’nde bulunan Gratis mağazasında yapılan aşırı sık ve günlük kampanyal...ar ile buna bağlı olarak sürekli değişen fiyat ve etiket düzeninden son derece rahatsızım. Neredeyse her gün kampanya yapılması, fiyatların devamlı oynak olması ve mağazada dijital
08.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri içeren pr34054679 numaralı bir sipariş verdim. Ancak... aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ oluşturulmadı ve hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Bu siparişteki ürünlere acil ihtiyacım olduğu için planlarım tam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
