to read complaints and reviews, or file yours.25.09.2026 tarihinde oluşturduğum pr36970205 numaralı, 9000086034600 paket numaralı kozmetik ürünleri içeren siparişim, ...üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “Transfer Sürecinde” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiş durumdadır. Siparişimin nerede takıldığını, şu anda hangi aşamada olduğunu
27.09.2026 tarihinde Gratis’in Sivas için oluşturduğum pr37088082 numaralı siparişim üzerinden şikayetçiyim. Aradan 4 gü...n geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve “hazırlandı” durumuna bile geçmedi. Siparişimin durumuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını i
Gratis’in online alışverişlerinde yaşadığım sürekli kargo gecikmeleri nedeniyle şikayetçiyim. Sivas Zara’dan şimdiye kad...ar 3–4 kez sipariş verdim ve her seferinde siparişlerim çok geç hazırlanıp kargoya verildi, kargolarım PTT ile genellikle yaklaşık iki haftada elime ulaştı. Son olarak pr33591720
20 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33352843 numaralı siparişimi kampanya kapsamında oluşturdum ve tesl...imat seçeneği olarak adrese teslim kargoyu tercih ettim. Siparişlerimin toplam tutarını kredi kartı ile 1.234 TL olarak ödedim, teslimat adresim Sivas olarak kayıtlıdır. Aradan dö
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ediyorum gene olsa gene sizi tercih ederim🤍"
16 Nisan 2026 akşam saatlerinde Gratis uygulaması üzerinden 14 parça kişisel bakım ve makyaj ürünü içeren, pr30630511 nu...maralı siparişimi verdim. Siparişimi özellikle aciliyetim olduğu için “gel al” seçeneğiyle Sivas Atatürk Caddesi şubesinden teslim almayı tercih ettim. Ancak aradan bir gün geçmesi
19.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Sivas Merkez mağazasından teslim almak üzere PR28185058 numaralı ...siparişi verdim ve toplam 3.371 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya mağ
05.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr25842403 numaralı siparişi v...erdim. Siparişim Sivas’a teslim edilecek olmasına rağmen, kargoya verildikt
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26354761 numaralı siparişi verdim. Siparişimde göz kalemi, makyaj s...abitleyici, fırça ve saç maskesi bulunuyor. Toplamda 564,40 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslim adresi Sivas. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim
9 Kasım’da Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişi Sivas Merkez’de teslim aldım. Paketlemede bir hijyen sorunu y...aşadım; özellikle hijyenik pedlerin yüz temizleme aletinin ve birkaç ürünün üzerinde çamur gibi kahverengi lekeler vardı. Bu durum hem görüntü açısından hem de hijyen açısından old
05 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26119315 ve pr26090776 numaralı siparişleri verdim. Sivas Merkez’e teslim ed...ilmek üzere verdiğim bu iki siparişin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz elime ulaşmadı. Toplamda yaklaşık 750 TL ödeme yaptım ve siparişlerimin tamamı halen teslim e
Gratis’in internet sitesinden pr25324326 numaralı siparişimle 1 adet saç kremi, 1 maskara, 2 pudra ve 2 kapatıcı aldım. ...Siparişim Sivas adresine 9 gün gibi uzun bir sürede ulaştı. Ürünler elime bugün geçti fakat saç kremi patlamıştı ve bunun sonucu olarak diğer tüm malzemeler de mahvolmuş durumda. Ü
07/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24320049 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçek...leştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Sivas Koyulhisar olarak belirtilmiş durumda. Daha önce benzer bir gecikme
07 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından 705 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24310061). Aradan 6 ...gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmadı bile ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişin gönderileceği adres Sivas Merkez
"👍🏻. Teşekkürler..."
7 Haziran’da Gratis’in web sitesinden PR24305035 numaralı siparişimle bir a...det mor şampuan ve bir adet maskara satın aldım. Ödemeyi banka kartımla ger
Gratis üzerinden 10 gün önce PR24008308 ve 3 gün önce PR24135634 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimden ilki 5 gün...dür transfer sürecinde görünüyor, diğeri ise 3 gündür “sipariş alındı” olarak bekliyor. Teslimat adresim Sivas ve kargoları Gratis şubesinden teslim alacağım. Şu ana kadar müşteri
Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24008982). Siparişim Kayseri Sivas Cadde...si Gratis şubesine teslim edilmek üzere 10 gündür gecikiyor. Ödemeyi kredi kartı ile 184 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçti
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından 11 adetlik bir sipariş verdim. Siparişim 3 Eylül’de Sivas Merkez iva ...AVM adresine teslim edildi. Ancak paketim açılmış şekilde geldi ve siparişimde bulunan L'Loreal kapatıcım eksikti. Eksik ürünün bedeli 378 TL’dir. Ödememi kredi kartı ile, toplamda
Gratis’in internet sitesinden Sivas Merkez adresine PR24086764 numaralı siparişimle toplam 8 ürün satın aldım. Siparişim...i 4 gün önce verdim ve 664 TL tutarında kart ödemesi gerçekleştirdim. Ancak siparişim “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmet
Gratis’in online mağazasından 1.574,50 TL tutarında (sipariş no: PR24027101) bir ürün siparişi verdim. Siparişim 7 gündü...r “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı ve hızlandırmak için talep o
22 Ağustos’ta Gratis’in Kayseri Sivas Caddesi mağazasından teslim almak üzere, indirimli olarak 1397 TL tutarında bir si...pariş verdim (Sipariş No: PR23836172). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “teslimat sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşm
29/08/2025 tarihinde Gratis Kayseri Sivas Caddesi şubesinden PR24008982 numaralı online siparişimi verdim. Üzerinden 4 g...ün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 184,5 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme nedeniyle
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından şampuan, saç kremi, kaş kalemi ve göz kalemi siparişi verdim (Sipariş... No: PR23925318). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Süreç boyunca sadece otomatik mesajlarla oyalanıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşma
22 Ağustos’ta Gratis’ten toplam 11 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23789059). Siparişim 4 gün önce “kargoy...a verildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerimin Sivas AVM adresine gönderilmesini talep ettim ve 3 gün sonra taşınacağım için siparişim taşınmadan önce elime
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
