Siparişimde Göz Kalemi Eksik, Hızlı Gönderim İstiyorum

8 Mayıs tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum ve mağazadan teslim almalı pr31131528 numaralı siparişim 12 Mayıs’ta mağazaya ulaştı, 14 Mayıs’ta ise annem tarafından mağazadan teslim alındı. 18 Mayıs’ta eve geldiğimde paketi açtığımda siparişimde sadece Wellanax granül çamaşır parfümünün olduğunu, Show By Pastel göz kalemi 101 numaralı ürünün pakette yer almadığını gördüm.

Siparişimi eksiksiz teslim almak isterken, göz kalemimin gönderilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik gönderilen Show By Pastel 101 numaralı göz kalemimin tarafıma yeniden, ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Eksik ürün durumunu ayrıca ankette “eksik ürün” olarak işaretledim ve bu konunun incelenerek düzeltilmesini rica ediyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.