to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online mağazasından 8 Mayıs tarihinde pr31270848 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1200 TL tutarındaki ödemey...i kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulama ve site üzerinden mesaj yol
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden bakım ve makyaj ürünleri içeren pr31370645 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan bir...kaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve ne zaman kargoya verileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı durumla ilgili pek ç
30 Nisan 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Gratis online üzerinden pr30930276 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Teslimat süresiyle ilgili makul bir beklentiyle alışveriş yaptım ancak günlerdir her
23.04.2026 tarihinde Gratis’ten pr30763282 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi bugün İstanbul Bağcılar Sancaktepe ş...ubesinden eşim mağazadan teslim aldı. Paketi eve geldiğimizde açtığımda ürünlerin hiçbirinde koruma bandı olmadığını, üç adet ürünün tamamen dökülmüş durumda olduğunu ve dökülen ür
23.04.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından mezuniyet makyajımda kullanmak üzere toplam 1795,00 TL tutarında 6 ad...et ürün siparişi verdim. Siparişim ilk iki gün “sipariş alındı” şeklinde görünürken, sonraki gün sabah “siparişiniz hazırlanıyor”, akşam ise “transfer sürecinde” olarak güncellendi
"Sorunum giderildi ilginiz için teşekkür ederim"
15.04.2026 tarihinde Kocaeli Gebze bölgesinden mağaza teslimatlı olacak şekilde pr30568557 numaralı Gratis siparişimi ol...uşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önc
10 Nisan’da Gratis üzerinden ROM&nd far paleti siparişi verdim. Sipariş numaram pr30377523. Van’da yaşıyorum ve aradan 5... gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, herhangi bir hareket yok. Siparişi mağazaya teslim şeklinde verdim ve özellikle talep ettiğim mağazaya ürünün gel
Yaklaşık 7 gün önce Gratis’ten pr30022310 numaralı siparişimi verdim. Normalde mağazadan teslim alacaktım, ancak süreç k...argoya yönlendirildi ve 5 gündür “transfer sürecinde” görünüyor. Ne kargonun şu an nerede olduğunu görebiliyorum ne de tahmini teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşab
11.03.2026 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim olacak şekilde verdiğim pr29658791 numaralı siparişim, üzerinden uzun s...üre geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve ürünlerim bir türlü mağazaya ulaşmadı. Siparişimde saç köpüğü, peeling, kaş farı ve rimel bulunuyor. Gerek siparişimin
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 21.03.2024 Perşembe günü saat 17.37’de... pr29893544 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ve bayram
3 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29443234 numaralı siparişi verdim. Sipariş adresi olarak Mersin Silifke m...ağazasını seçmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ne uygulama üz
14.02.2026 tarihinde Gratis’ten 29112642 numaralı sipariş kodu ile, Nata Vega AVM mağazasından teslim alacak şekilde 132...0,50 TL tutarında sipariş oluşturdum. Siparişim günlerdir sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görü
Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim 3 gündür hazırlanma aşamasında takılı kaldı ve hiçbir ilerlem...e olmuyor. Uygulamada/sitede sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ancak kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR29053945’tir. Henüz bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri v
13 Şubat 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29079506 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj ürünleri buluna...n bu sipariş için kargo dahil toplam 278,30 TL ödedim. Ancak aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir işlem yap
10.02.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından 3 parça ürün sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamaktadır. Siparişim Kayseri Kocasinan adresine teslim edilecek ve 14.02.2026 tarihinde elimde olması
2 ve 3 Şubat tarihlerinde, yalnızca internet bağlantısı için kullandığım tabletimde takılı olan ve sonu 3910 ile biten k...endi telefon hattıma, bilgim ve onayım dışında Gratis kart aktivasyon kodu içerikli SMS’ler geldi. Bu hat ve numara üzerinden hiçbir Gratis kart başvurusu, üyelik veya uygulama kay
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Yardımınız için teşekkürler kısa sürede teslim edilmesini bekliyorum"
16 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum PR28093865 numaralı siparişimdeki bir adet ma...kyaj ürünü, sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünmektedir ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmamıştır. Daha önce de benzer şekilde geç te
Gratis’ten bir ürün sipariş ettim ve kargom 08.01.2026 tarihinde cargox firmasına teslim edildi. Ancak o günden bu yana ...tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. İstanbul’da bulunmama rağmen gönderim hâlâ Samsun aktarma noktasında görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme yok. Bu durum bugüne kadar yaş
31.12.2025 tarihinde verdiğim siparişim ise hâlâ kargoya verildi yazıyor. Sipariş numaram PR27790904’tür. Bu kadar sür...e geçmesine rağmen siparişlerimi alamadığım için mağdur oldum. İhtiyaç duyduğum ürünler olduğu için siparişimin de acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma
28 Aralık’ta Grastis üzerinden cilt bakım ve makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr27675726. Aradan günler ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ bana ulaşmadı ve yaklaşık 3 gündür sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor, başka hiçbir hareket olmuyor. Ürün mağazaya teslim olacak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
