to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Claderm kil maskesini düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son aylarda Gratis mağazasından aldığım ürünlerde sürekli olarak bozukluk sorunu yaşıyorum.
2024 yılının son aylarında ve 2025 Ocak ayında aldığım ürünlerde de aynı problemi fark etmiştim, şu an ise 8 Ağustos 2025 tarihinde tekrar aynı sorunla karşılaştım. Ürünü açtığımda kokusu her zamankinden farklıydı ve rengi de değişmişti. Son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu, ambalajda da bir problem bulunmuyordu.
Ürünü kullanmadan önce bozuk olduğunu fark ettim ve genellikle sürmedim. Ancak bu sefer, fark etmeme rağmen sürdüm ve saniyeler içinde yüzümde yanma hissettim. Hemen yüzümü yıkadım fakat yanaklarımda hâlâ yanma devam ediyor. Ürünün ambalajında 8682190064851 numarası yer almaktadır. Ürünleri Gratis mağazasından aldım ve fişleri poşetle birlikte attığım için elimde belge bulunmamaktadır.
Bu durumun sürekli tekrar etmesi artık beni gerçekten rahatsız ediyor. Ürünlerin kalitesiyle ilgili yaşadığım bu sorun hakkında açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Gratis'ten satın aldığım Claderm markasına ait kil maskesi ürününden son derece hayal kırıklığına uğradım. Öncelikle, ürünün ambalajını açtığımda kokusu ve dokusu normal bir maske ürününe hiç benzemiyordu; bozulmuş olduğunu anladım. Daha da ilginç olanı, ürünün üzerinde son kullanma tarihi ya da üre...
Gratis mağazasından aldığım Claderm markalı kil maskesini kullandım ve ilk kullanımda yüzümde yanma ve kızarıklık oldu. Yüzümü tamamen yıkayıp gelince yüzüm kıpkırmızı oldu ve yanma daha çok arttı. Ürün çok kötü, yüzüm saatlerdir yanıyor. Soğuk suyla yıkamama ve buz koymama rağmen hala aynı.
Claderm markasına ait yeşil kil maskesini yaklaşık 3 hafta önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk açtığımda kıvamı gayet yerindeydi ve sorunsuzca uygulayabildim. Ancak ikinci kez kullanmak istediğimde maskenin tamamen sıvı bir hale geldiğini ve sürülemeyecek kadar akışkan olduğunu fark etti...
Gratis'ten aldığım Claderm markalı arındırıcı kil maskesi yüzünden yüzüm yandı. Tahriş oldu ve kızardı. Yüzümde çok kötü izler oluştu. İzler gitmiyor. Çok mağdurum ve şikayette bulunacağım. Gratis ve Claderm, bana açıklama yapmanızı bekliyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim PR23853898 numaralı online siparişim, 3 Eylül 2025 Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Koliyi açar açmaz ürünlerin dökülmüş ve birbirine karışmış olduğunu gördüm. Özellikle Urban Care Intense Keratin Yoğun Saç Bakım Maskesi’nden 3 adet sipariş vermişti...
Yorumlar