Siparişim Günlerdir Transferde Kaldı, Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Rabiya

Gratis

09 Ağustos 2025 16:27

612

04.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 12 parça ürün satın aldım ve mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişim 876,50 TL tutarındaydı. Teslimat adresi olarak İstanbul Sultangazi Eski Edirne Asfaltı No: 557/A’daki Gratis mağazasını seçtim. Ancak siparişim 2 gündür transfer sürecinde görünüyor ve henüz mağazaya ulaşmadı. Siparişin durumunu uygulama üzerinden takip ediyorum.

Aldığım ürünlerin arasında hediye edeceğim ürünler de bulunuyor ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde şu ana kadar herhangi bir ödeme veya başka bir sorun yaşamadım.

Siparişimin bir an önce mağazaya ulaştırılarak teslim edilmesini rica ediyorum.

Gratis

09 Ağustos 2025 18:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 09.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişlerim Günlerdir Gönderilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Rumeysa

Gratis

26 Ağustos 2025 13:14

121

21 ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR23877570 ve PR23780838 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 5 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde herhangi bir hareket yok; “sipariş ...

Gratis Siparişlerim Gönderilmiyor, Ödemem Alındı Teslimat Yok!

Rumeysa

Gratis

26 Ağustos 2025 15:34

gratis-siparislerim-gonderilmiyor-odemem-alindi-teslimat-yok-1.jpg

Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gamze

Gratis

01 Eylül 2025 10:27

180

18.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23508152 ve PR23836385). Ancak, üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ "kargoya verildi" olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişlerimin teslimat a...

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gratis Mağazadan Alınacak Siparişler 11 Gündür Teslim Edilmedi Bilgi Verilmiyor

Duygu

Gratis

01 Eylül 2025 19:48

368

22.08.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim almak üzere iki sipariş verdim (PR23801073 ve PR23795306). Siparişlerimin üzerinden 11 gün geçmesine ...

Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Ayşe

Gratis

13 Ağustos 2025 09:38

855

05.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, mağazadan teslim alma seçeneğiyle PR23167993 numaralı siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM şubesinden teslim alacaktım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Taki...

Öne Çıkan Konular