to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23092000 numaralı siparişimi verdim ve 07.08.2025 tarihinde teslim aldım. Siparişimde Maybelline gloss, vücut kremi, duş jeli, göz kalemi ve roll on ürünleri eksik olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kayıt oluşturuldu ve maille dönüş yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma gönderilen mailde, paketin içeriğinin tam olduğu belirtildi ve eksik ürünlerimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Paketin teslimatı sırasında herhangi bir hasar veya açılma yoktu, paketi ben açtım ve ürünlerin eksik olduğunu hemen fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Eksik gönderilen ürünlerimin tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden Maybelline Lash Sensational maskara siparişi verdim. Siparişimde iki adet ürün olmasına rağmen sadece bir adet maskara teslim edildi. Sipariş numaram: pr24703909. Eksik ürünümün gönderilmesi için Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana e-posta gönder...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23904988 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 388,40 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık ma...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23621150 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 adet kaş jeli, 1 adet dudak kremi, 1 adet dudak kalemi ve 1 adet makyaj bazı bulunuyor. Toplamda 278,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23878082 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Maybelline kapatıcı, Lykd mat ruj, Nascita yumurta makyaj süngeri, Maybelline maskara ve Flormar gloss bulunuyor. Siparişimin toplam tutarı 1005 TL olup, ödemeyi banka kartımla online olarak yaptı...
Yorumlar