to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos tarihinde İstanbul Bahçelievler Soğanlı Cadde mağazasından teslimatlı olarak, Gratis online mağaza üzerinden Eklips cüzdan makyaj süngeri ve pudra siparişi verdim. Sipariş numaram PR22981732’dir. 20 gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmadı. Üstelik bu siparişten sonra verdiğim başka bir siparişim kısa sürede elime ulaştı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 213,50 TL olarak yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini, ayrıca yaşanan gecikme nedeniyle bir özür ve telafi bekliyorum.
7 Eylül’de Gratis’in resmi online uygulamasından PR24323527 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 7 ürün bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 663 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler Yenibosna. Bugün 14 Eylül ve siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görü...
22 Ağustos Cuma günü Gratis Online üzerinden makyaj, saç bakımı ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: PR23902580. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Siparişiml...
Gratis’in online mağazasından 17 Ağustos (PR23491670) ve 19 Ağustos (PR23718403) tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden bir haft...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis, Lykd, Eklips ve Nascita markalarına ait makyaj malzemeleri sipariş ettim (Sipariş No: PR24274443). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim ev adresim olarak bel...
5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24221456 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Kağıthane, Çeliktepe Mahallesi i̇nönü Caddesi No:6A. Ödememi kredi kartı ile 457 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gö...
Yorumlar