to read complaints and reviews, or file yours. 
15 ve 16 Ağustos tarihlerinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplamda 1920 TL tutarında üç ayrı sipariş verdim (örneğin, PR23416120 numaralı sipariş). Siparişlerimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden detaylı bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişlerimin tamamı gecikmiş durumda.
İlk kez internet üzerinden Gratis’ten alışveriş yaptım; normalde mağazadan alışveriş yapıyordum ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve bir daha internetten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü uygulamada sadece “kargoya verildi” ibaresi dışında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Siparişlerimin Konya adresime bir an önce gönderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Ağustos ve 24 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım PR23950048 (dört ürün) ve PR23798317 (yedi ürün) şeklindedir. Siparişlerimin toplam tutarları sırasıyla 214₺ ve 1260₺’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iki siparişim de hâlâ “hazı...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23826512 ve PR23813930 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimin biri 770 TL, diğeri ise 376 TL tutarındaydı. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor. Müşteri hizmet...
6 Eylül’de Gratis internet sitesinden PR24245250 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş tutarı yaklaşık 2.000 TL’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve sosyal medya hesaplarıyla defalarc...
Yorumlar