to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve Mail Cevabı Yok
13.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33150607 numaralı online siparişi verdim ve 1.499,00 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargolama süreci başlamadı.
Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Gratis’e ulaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim ürünlerin bu kadar uzun süre işlem bile görmemesi ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ya hadi telefon doğru düzgün çalmadı bile şimdi bakıyorum 2 dakika önce aranmış evet ama bir tane ürünü bir hafta boyunca gönderemiyorsunuz Benim param neden bir hafta boyunca sizin hesabınızda benim paramla ne işlemler yapıldı ve benim ürünüm neden bir hafta boyunca gelmiyor
Ya şimdi siparişi iptal et tuşuna basıp başka yerden alacağım da paramın kaç günde hesabıma geçeceği de meçhul Trendyol'da ki normal satıcılar sizin firmanızdan daha iyi bu işlerde koskoca firma bir ürünü bir hafta boyunca ulaştıramıyor
Siparişimi iade ettim daha hazırlanıyor aşamasındayken çünkü 6 gündür hazırlanıyordu en azından paramı anında hesabıma yatırdılar da bende hemen başka firmadan aynı ürünü sipariş verebildim bu mesajı okuyup da Gratis'ten alışveriş yapmak isteyenler bence yapmasın çok kötü bir firma
