to read complaints and reviews, or file yours. 
18/11/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26402988 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ankara Keçiören Esertepe şubesine teslimat bekliyorum.
Siparişimle ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak bana sadece “yoğunluk var, en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde alaycı ve ilgisiz bir tavırla yanıt verildi. Sosyal medyada da birçok kişinin benzer mağduriyet yaşadığını görüyorum. Siparişin ödemesini kredi kartıyla 189,5 TL olarak yaptım ve henüz fatura da kesilmedi.
Bu kadar büyük bir markanın müşterilerini mağdur etmesini kabul etmiyorum. Siparişimin derhal teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tanzim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sadece özür değil, bu gecikmeden ve ilgisiz yaklaşımdan sorumlu olanların cezalandırılmasını istiyorum. Ücret iadesi konusunda da ciddi endişelerim var; insanları aldatmaya yönelik bu tutumun herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25985222 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim tek üründen oluşuyordu ve teslimat adresim Ankara Etlik, Giresun Caddesi üzerindedir. Sipariş tutarı 182,50 TL’dir. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim...
28 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24803749 numaralı siparişi verdim. Siparişimin mağazaya teslim edilmesini seçtim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak, toplam 642,50 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak ern Atatürk Caddesi Erzincan mağazasını belirttim. ...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26131340 numaralı siparişimle toplam 851,75 TL tutarında makyaj malzemesi satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Ankara Keçiören olarak belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlı...
16 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26383316 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 500 lira 90 kuruş ve teslimat adresim Ankara. Siparişimde Gratis kart indirimi kampanyasından da yararlandım. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve h...
05.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından kampanya ve indirim döneminde toplam 2.992 TL tutarında üç farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR24205197, PR24215450, PR24290748). Tüm siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişlerimin ikisi kapıya teslimat, biri ise mağazadan ...
Yorumlar