to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Bella Maison Havlusu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Bella Maison’dan yaklaşık iki hafta önce satın aldığım havlunun kenarlarında, daha ilk kullanımdan itibaren sökülmeler başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem kalite açısından hem de marka algısı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili geri dönüş almak ve durumu iletmek için müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ne yazık ki ne ürünle ilgili detaylı bilgi alabildim ne de çözüm süreci başlatılabildi.
Bu süreçte öncelikle yaşadığım mağduriyetin fark edilmesini, tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan kalite sorunu için en azından bir özür ve açıklama bekliyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Burçin Hanıma çok teşekkür ederim çok ilgiliydi ve sorunumu çözdü😍
