Gratis Siparişim 9 Gündür Hazırlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum!

Sümeyra · 2025-11-14T13:28:41+03:00

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25985222 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim tek üründen oluşuyordu ve teslimat adresim Ankara Etlik, Giresun Caddesi üzerindedir. Sipariş tutarı 182,50 TL’dir. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Şimdiye kadar tarafıma iptal, stokta yok uyarısı veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece genel bir kampanya mesajı ve satış sözleşmesi iletildi. Siparişimin güncel durumunu uygulama ve web sitesi üzerinden takip ediyorum ancak bir değişiklik yok. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için yanında bir hediye gönderilmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hatice

Gratis

236

07 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24291411 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.021 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerin bana acil olarak ulaşması gerekiyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, hazırlanma süreci dahi başlamadı. Uygulama...

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Acil Teslimat Talebim Karşılanmadı

Öykü

Gratis

560

9 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26226508 numaralı siparişi verdim. Siparişimde herhangi bir adres veya bilgi hatası bulunmamasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin bir hediye olması ve şehir...

Siparişlerim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ece

Gratis

800

29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24023170 ve PR24021047). Siparişlerim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bugün ise “sipariş hazırlanıyor” olarak güncellendi, ancak kargoya veril...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Eylül

Gratis

120

13 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25225463 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hazırlık yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki gün önce iletişime geçtiğimde, en kısa sürede hazırlanacağı söylendi fakat h...

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Elif

Gratis

600

5 Kasım ve 7 Kasım tarihlerinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26160641, pr26161896, pr26204914). Siparişlerim çeşitli ürünlerden oluşuyor ve ödemelerini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, bugüne kadar siparişlerim hâlâ “sipariş a...

2 Destek

1 Yorum