to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26383316 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 500 lira 90 kuruş ve teslimat adresim Ankara. Siparişimde Gratis kart indirimi kampanyasından da yararlandım.
Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ancak sürekli yoğunluk olduğu veya siparişin hazırlandığı şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım. Her aradığımda farklı bir bahane sunuluyor ve net bir çözüm üretilmiyor.
1 hafta sonra yurt dışına çıkacağım için ürünlerin elime acil olarak ulaşması gerekiyor. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26302804). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerin...
12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr26153816 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat adresim Ankara Etimesgut, 30 Ağustos Mahallesi Şehit Hikmet Özer Caddesi No:44/...
29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24023170 ve PR24021047). Siparişlerim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bugün ise “sipariş hazırlanıyor” olarak güncellendi, ancak kargoya veril...
20.08.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden PR23770096 numaralı siparişimle indirimden 4 parça ürün aldım. Ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi, sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat ...
Yorumlar