to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödediğim Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor, Bilgi De Verilmiyor
19 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 665 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket, hazırlama ya da kargoya verme bilgisi paylaşılmadı.
Makyaj ürünleri sipariş ettiğim için elbette hayati bir aciliyeti yok, fakat ücretini ödediğim ürünlerin makul süre içinde tarafıma ulaştırılması en doğal tüketici hakkım. Buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.
Sipariş numaram PR27313812’dir. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin sebebinin de tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
