to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Üç Gün Boyunca İşlem Görmedi Ve Kargoya Verilmedi
4 Ocak 2026 akşamında Gratis’in online sitesi üzerinden pr27845336 numaralı siparişi verdim. A**** E***** adresime teslim edilmek üzere makyaj bazı, maskara, highlighter, kontör paleti, makyaj sabitleme spreyi ve 2 in 1 fondöten kapatıcı ürünlerini satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı, kargoya verilmedi.
Ödemeyi kredi/banka kartıyla peşin olarak yaptım, ancak siparişin durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Bu durum hem teslimat süreci açısından mağduriyet yaratıyor hem de siparişin akıbeti konusunda endişe duymama neden oluyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen işleme alınarak kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
