to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in web sitesi üzerinden uzun zamandır düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak her seferinde aynı sorunla karşılaş...ıyorum. Siparişlerim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor, siparişin sisteme alınması bile birkaç gün sürüyor. Son olarak web sitesi üzerinden pr37054869 numaralı siparişim
"Teşekkürler çözüldü"
Gratis online mağazadan 25.09.2026 tarihinde pr369030604 numaralı siparişi verdim, ertesi gün olmasına rağmen siparişim ...hâlâ kargoya bile verilmedi. Özellikle hızlı gelsin diye online sipariş vermeme rağmen, teslimat süreci sürekli gecikiyor. Bu sadece tek seferlik bir durum değil, uzun süredir ner
Gratis'ten 25.09.2026 tarihinde saat 12:04 civarında online olarak makyaj malzemeleri siparişi verdim, kredi kartımla to...plam 3.914 TL ödedim. Siparişim sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Gratis’te online alışverişlerimde benzer
Gratis online mağazadan verdiğim siparişte tam 17 üründe fiyat farkı olduğunu bugün fark ettim. Sepet aşamasında gördüğü...m fiyatlarla sonrasında yansıyan tutar arasında yaklaşık 650 TL civarında bir oynama bulunuyor. Elimde 20 Eylül 2026 tarihli, pr36733885 numaralı ve toplam 2.271,00 TL tutarlı sipa
25.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr36941999 numaralı siparişi oluşturdum. Ne zaman Gratis’ten online sipariş... versem ürünlerim en az iki haftada geliyor, bu yüzden sürekli mağdur oluyorum. Bu kez aldığım ürünlerin hepsi benim için gerekli ve yanımda götürmem gerekiyor. 28.09.2026 tarihin
Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak zorunda kalan bir müşteriyim. Çalışma saatlerim nedeniyle mağazaya gidemedi...ğim için tüm ihtiyaçlarımı uygulama üzerinden almaya mecburum. Buna rağmen son dönemlerde yaşadığım sorunlar beni oldukça rahatsız ediyor. Son iki siparişimde ürünlerim yaklaşık 1
12 Eylül’de Gratis’in online sitesi üzerinden pr36587136 numaralı siparişi verdim ve Bitlis Tatvan mağazasına teslimat s...eçeneğini tercih ettim. Siparişe ait paket numaram 9000084909474. Siparişim üç gün içinde hazırlanıp kargoya verildi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen halen mağazaya ulaşmadı
16 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr36668976 numaralı, birden fazla kozmetik ürünü içeren bir sipariş ver...dim. 26 Eylül’de şehir dışına çıkacağım için özellikle 10 gün önceden sipariş oluşturdum. Siparişim mağazadan teslim olacak şekildeydi ancak hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve hiçb
18.09.2026 tarihinde Gratis uygulamasından The Purest Solutions markalı bir ürün için pr36698841 numaralı, 360 TL tutarı...nda bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Mersin Tarsus’taki Gratis mağazasını seçtim. Sipariş ilk gün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen günlerdir sistemde hâlâ karg
"Evet aradım hemen ilgilendiler diğer gün teslim aldım ürünlerimi"
Gratis’ten Note Baked Allık içeren pr36738474 numaralı siparişimi verdim ve ürün bugün saat 13.36’da Hepsijet kargo ile ...teslim edildi. Kargom pat patsız ve herhangi bir koruyucu malzeme kullanılmadan, küçük bir kutunun içinde gönderilmişti. Paketi açtığımda allığın kırılmış ve dağılmış halde olduğun
"Teşekkürler ilgi ve alakanızla alakalı"
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden bir adet ayak maskesi ve bir adet ...yüz maskesi içeren, pr36533500 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler ge
"Kısa bir sürede ilgilendiğiniz ve bilgilendirdiğiniz için teşekkür ediyorum"
19.09.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğini kullandığım pr36725901 numaralı siparişimle ilgi...li sürekli yaşadığım gecikme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Mağazadan teslim seçeneğini özellikle daha hızlı ve pratik olacağını düşündüğüm için tercih etmeme rağmen, daha önceki t
Gratis uygulaması üzerinden 08.09.2026 tarihinde oluşturduğum pr36372310 numaralı, paket numarası 9000084333019 olan sip...arişimde yer alan L'Oreal Paris Lumi Le Glass Stick Highlighter ürünüm kırık olarak teslim edildi. Sipariş adım Ceren Ö****** üzerine kayıtlıdır. Daha önce verdiğim siparişlerde d
Gratis’ten 19.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında pr36718185 numaralı siparişi verdim. Daha önceki siparişlerimde yak...laşık 2 haftaya varan ciddi gecikmeler yaşadığım için bu kez özellikle gecikme olmamasının benim için çok önemli olduğunu belirtmek istiyorum. Bu siparişteki ürünü en geç 20 Eylül
16 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İnfluence Beauty far paleti içeren pr36680478 numaralı sipariş...i verdim. Sipariş tutarı 384,50 TL idi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir güncelle
12 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir adet güneş kremi ve bir adet fırça seti siparişi verdim. S...ipariş numaram pr36592944. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak görünmesine karşın ürünler elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili tarafım
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36523084 numaralı siparişimi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo hareketleriyle ilgili de net bir bilgi göremiyorum. Gecikme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
