Gratis sipariş veremiyorum

05.11.2025 sabahı Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26132800 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimde çeşitli makyaj malzemeleri bulunuyor. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş ad...

29 Ekim tarihinde Gratis üzerinden pr25615278 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 4 gündür kargoda olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun neden geciktiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin g...

2 Kasım gecesi Gratis’in online mağazasından pr25682778 numaralı siparişi verdim. Siparişi "Kurtköy Lens" mağazasından teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum. Siparişimde ödeme...

30.10.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr25649146 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önce bu tarz bir gecikme yaşamadım. Siparişimin toplam tutarı 3200 TL’dir ve teslimat adresim ...

30.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr25653674 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişim Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin toplam tutarı 802 T...

Gratis Online’dan makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: pr26010567). Siparişimin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres: İstanbul Bağcılar, 1526. Sokak, Yeditepe Paradise Evleri d...

22/10/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25426372 numaralı siparişi verdim. Siparişim 24 Ekim’de İstanbul/Fatih adresine teslim edildi. Ancak, siparişimde yer alan Wetnwild glitter ruj tarafıma gönderilmedi; sadece saç boyaları teslim edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...

Gratis’in online mağazasında uzun süredir saç boyalarını takip ediyorum. Özellikle indirim dönemlerinde bu ürünler sürekli olarak stokta görünmüyor ve sepete ekleyemiyorum. Sadece stok kontrolü yapabiliyorum, ürünler eklenmediği için sipariş de veremiyorum. Benim gibi birçok kişinin de benzer bir so...

30 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr2561056 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerdir hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya’daki Mall of Antalya AVM Siparişimle ilgili kargonun nerede olduğu ve teslimat süreci hakkında tarafıma mail yoluyla b...

29 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25639857 numaralı siparişi verdim ve Hürriyet Caddesi, Cennet Mahallesi Şubesi’nden mağaza teslimatı olarak seçtim. Ancak bugün 5 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

31.10.2025 akşam saatlerinde Gratis’in “Gel Al” sistemi üzerinden pr25665300 ve pr25665401 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 3 adet kişisel bakım ürünü sipariş ettim ve teslimat noktası olarak Denizli Pamukkale’deki dnz gmk blv CD 15 Mayıs Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No: 151/a adre...

Gratis online üzerinden 2 farklı sipariş verdim. Her iki siparişimde de almış olduğum bazı ürünleri iade etme kararı aldım ve 17 Ekim tarihinde depolarına gönderdim. Gratis, hala iademi yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir kargonun 20 Ekim'de diğer kargonun 21 Ekim'de Gratis deposuna ulaştığ...

30.10.2025 tarihinde Gratis’ten pr25652555 numaralı siparişimi verdim ve Bolu Merkez Gratis mağazasına teslim edilmesini bekliyorum. Siparişim kampanya kapsamında alınmıştı. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha önce böyle ...

Gratis'ten verdiğim sipariş elime ulaşmadı. 2 Kasım 2025 de verdim bugün teslim edilemedi görünüyor. Normalde 10 günde gelen kargo 2 günde teslim edilemedi görünüyor ve dün kargo şirketi onay vermişti. Sorun nedir? Çözüm sağlanamıyorsa para iadesi talep ediyorum.

29 Ekim 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25632950 numaralı siparişi verdim. Siparişim 4 Kasım’da İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildiğinde, Lykd Oje 184 isimli ürünün pakette yer almadığını fark ettim. Siparişte başka bir eksik veya sorun yok, sadece bu ürün gönderilmemiş. Tes...

29.10.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr25616960 numaralı siparişi verdim ve toplamda 779,50 TL ödeme yaptım. Siparişim mağazaya teslim seçeneğiyle gönderilecekti ancak kargom 4 gündür transfer sürecinde gözüküyor ve halen mağazaya ulaşmadı. Teslimat süresinin bu kadar uzaması mağduriyet y...

27 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25579865 numaralı siparişi verdim. Siparişim Giresun Merkez adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en kısa sürede sorunun çözülece...

18/10/2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr25359076 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim aldım. Paketi teslim aldığımda üzerinde hasar vardı ve içinden iki ürünüm eksik çıktı: Beaulis Kiss it mat ruj 111 soft kiss ve Claderm sade kıllı yüz maskesi. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilen...

Uzun süredir Gratis’ten düzenli olarak sipariş veriyorum ve bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak 24.10.2025 tarihinde pr25515758 numaralı siparişimle aldığım Romand far paleti elime ulaşmadı. Ürünüm eksik geldi ve bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım. Fakat sürekli olarak beni kargo...

29 Ekim'de Gratis'in kendi uygulaması üzerinden pr25592371 numaralı siparişi verdim ve mağaza teslimatı olarak seçtim. Siparişim 4 gündür kargoda görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Siparişimde aciliyetim bulunuyor. Ürünümün bir an önce seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını ve siparişimle ilgilenilmesini ri...